Màn hình iPhone trắng xóa là lỗi hiển thị khiến người dùng không thể quan sát nội dung dù thiết bị vẫn hoạt động. Khi gặp tình trạng này, hãy tìm hiểu chi tiết dấu hiệu, xác định nguyên nhân và áp dụng các cách khắc phục phù hợp sau trước khi cần sửa chữa chuyên sâu.
1. Màn hình iPhone trắng xóa là lỗi gì?
Màn hình iPhone trắng xóa là tình trạng hiển thị bất thường khiến toàn bộ màn hình chuyển sang màu trắng, gây gián đoạn việc sử dụng và tiềm ẩn nguy cơ lỗi phần mềm hoặc phần cứng bên trong thiết bị.
1.1. Các dấu hiệu nhận biết lỗi màn hình iPhone trắng xóa
Lỗi màn hình iPhone trắng xóa thường có những biểu hiện khá rõ ràng, người dùng có thể nhận biết thông qua các dấu hiệu sau:
- Màn hình iPhone hiển thị màu trắng toàn bộ, không còn thấy giao diện iOS, biểu tượng ứng dụng hay thanh trạng thái.
- Thiết bị vẫn có âm thanh, rung khi nhận cuộc gọi hoặc thông báo, nhưng không thể thao tác do không nhìn thấy nội dung hiển thị.
- Màn hình có thể chớp logo Apple trong giây lát rồi chuyển sang trạng thái trắng xóa, đặc biệt khi khởi động hoặc cập nhật iOS.
- Tình trạng màn trắng xuất hiện đột ngột trong quá trình sử dụng, không liên quan đến thao tác điều chỉnh độ sáng hay cài đặt hiển thị.
- Trong một số trường hợp, màn hình vẫn nhận cảm ứng nhưng hiển thị sai hoàn toàn, gây nhầm lẫn với lỗi phần mềm nghiêm trọng.
1.2. Phân biệt màn trắng xóa với lỗi không hiển thị hình ảnh
Màn hình iPhone trắng xóa khác với lỗi không hiển thị hình ảnh ở chỗ màn hình vẫn sáng nhưng hiển thị sai màu, cụ thể là màu trắng phủ toàn bộ màn hình. Ngược lại, lỗi không hiển thị hình ảnh thường khiến màn hình đen hoàn toàn, không phát sáng hoặc chỉ tối mờ dù thiết bị đã bật nguồn.
Với lỗi màn trắng xóa, iPhone vẫn có phản hồi như rung, phát âm thanh, trong khi màn hình đen thường đi kèm tình trạng không thao tác được hoặc máy không lên nguồn. Việc phân biệt đúng hai lỗi này giúp xác định nguyên nhân chính xác và lựa chọn hướng xử lý phù hợp hơn.
2. Nguyên nhân khiến màn hình iPhone trắng xóa
Hiện tượng màn hình iPhone trắng xóa có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau, bao gồm cả lỗi phần mềm lẫn hư hỏng phần cứng bên trong thiết bị.
2.1. Lỗi phần mềm xung đột hệ thống hoặc crash iOS
Lỗi phần mềm là nguyên nhân phổ biến khiến màn hình iPhone trắng xóa, thường xảy ra sau khi cập nhật iOS không hoàn tất, cài đặt ứng dụng xung đột hoặc hệ điều hành bị crash. Khi đó, iOS vẫn khởi chạy nhưng không thể tải giao diện hiển thị, dẫn đến màn hình chỉ hiện màu trắng. Trường hợp này thường đi kèm tình trạng máy vẫn hoạt động nền như có âm thanh hoặc rung.
2.2. Cáp màn hình bị lỏng hoặc hư hại do va chạm
Cáp màn hình là bộ phận kết nối trực tiếp giữa màn hình và bo mạch chủ, rất dễ bị ảnh hưởng khi iPhone bị rơi rớt hoặc va đập mạnh. Nếu cáp bị lỏng, gãy hoặc oxy hóa, tín hiệu hiển thị sẽ truyền không ổn định, gây ra hiện tượng màn hình trắng xóa hoặc chớp nháy. Đây là lỗi phần cứng khá phổ biến trên các thiết bị đã qua sử dụng lâu ngày.
2.3. Lỗi mainboard
Lỗi mainboard, đặc biệt là các khu vực liên quan đến IC hiển thị hoặc đường tín hiệu màn hình, có thể khiến màn hình iPhone trắng xóa hoàn toàn. Nguyên nhân thường do va đập mạnh, chập điện hoặc sửa chữa không đúng kỹ thuật trước đó. Với lỗi mainboard, các biện pháp khắc phục phần mềm hầu như không mang lại hiệu quả.
2.4. Màn hình iPhone bị ngấm nước, chập điện
Khi iPhone tiếp xúc với nước hoặc môi trường ẩm, hơi nước có thể xâm nhập vào màn hình và linh kiện bên trong, gây chập mạch. Hậu quả là màn hình hiển thị sai màu, trắng xóa hoặc loang sáng bất thường. Ngay cả khi máy vẫn hoạt động, lỗi hiển thị do ngấm nước thường tiến triển nặng dần theo thời gian.
2.5. Pin, sạc, linh kiện kém chất lượng gây ảnh hưởng IC
Việc sử dụng pin, cáp sạc hoặc linh kiện thay thế kém chất lượng có thể gây dòng điện không ổn định, ảnh hưởng trực tiếp đến IC nguồn và IC hiển thị. Khi các IC này hoạt động sai lệch, màn hình iPhone trắng xóa dù không có tác động vật lý bên ngoài. Đây là nguyên nhân thường gặp ở các máy đã từng sửa chữa không chính hãng.
3. Cách khắc phục màn hình iPhone trắng xóa
Tùy vào nguyên nhân xuất phát từ phần mềm hay phần cứng, bạn có thể thử lần lượt các cách khắc phục dưới đây theo thứ tự từ đơn giản đến chuyên sâu để xử lý tình trạng màn hình iPhone trắng xóa.
3.1. Kiểm tra cài đặt phần mềm hiển thị
Trước tiên, hãy kiểm tra lại các cài đặt hiển thị vì một số tính năng trợ năng có thể khiến màn hình hiển thị bất thường. Một số tính năng trong phần Trợ năng (Accessibility) của iOS khi bị kích hoạt sai có thể khiến màn hình iPhone hiển thị trắng xóa hoặc gần như không nhìn thấy nội dung. Người dùng nên kiểm tra kỹ các cài đặt sau:
Trước tiên, vuốt từ góc trên bên phải màn hình xuống để mở Trung tâm điều khiển (Control Center) và kéo thanh độ sáng lên mức cao nhất để loại trừ nguyên nhân màn hình quá tối.
Tăng độ sáng thủ công để loại trừ nguyên nhân màn hình hiển thị quá nhạt
Tiếp theo, truy cập Cài đặt (Settings) → Trợ năng (Accessibility) → Màn hình & cỡ chữ (Display & Text Size).
Điều chỉnh các thông số trong mục cài đặt hiển thị
Tại đây, hãy thực hiện:
- Tắt Giảm điểm trắng (Reduce White Point) nếu đang bật, vì tính năng này làm giảm cường độ màu trắng, dễ gây hiện tượng màn hình trắng nhạt, mất chi tiết hiển thị.
- Tắt bộ lọc màu (Color Filters) vì một số bộ lọc hiển thị có thể khiến màn hình ám trắng hoặc hiển thị sai màu.
- Tắt chế độ Độ sáng tự động (Auto-Brightness) và tắt tính năng này để tránh trường hợp màn hình tự điều chỉnh độ sáng không phù hợp, làm giao diện hiển thị quá sáng hoặc quá nhạt trong một số điều kiện ánh sáng.
Các cài đặt có thể làm màn hình iPhone trắng nhạt, khó nhìn nội dung
Trong mục trợ năng, hãy vào mục Thu phóng (Zoom) và xác nhận Zoom đang tắt. Khi Zoom bị kích hoạt và phóng đại quá mức, màn hình có thể chỉ còn hiển thị một vùng trắng lớn, gây nhầm lẫn với lỗi màn hình trắng xóa.
Zoom phóng đại quá mức dễ gây nhầm lẫn với lỗi màn hình trắng xóa
Nếu sau khi kiểm tra và điều chỉnh các cài đặt trên mà màn hình vẫn trắng xóa, khả năng cao lỗi không nằm ở phần mềm hiển thị mà liên quan đến hệ điều hành hoặc phần cứng bên trong thiết bị.
3.2. Tháo ốp lưng, phụ kiện
Ốp lưng dày, phụ kiện kém chất lượng hoặc miếng dán màn hình không phù hợp có thể gây ảnh hưởng đến tản nhiệt và cảm biến hiển thị. Bạn nên tháo toàn bộ ốp lưng, miếng dán và phụ kiện kết nối ra khỏi iPhone, sau đó để máy nghỉ vài phút. Sau khi tháo bỏ, hãy kiểm tra lại xem màn hình có trở về trạng thái hiển thị bình thường hay không.
3.3. Khởi động lại iPhone
Khởi động lại cưỡng bức giúp iOS tải lại hệ thống và khắc phục các lỗi hiển thị, trong đó có màn hình iPhone trắng xóa tạm thời. Với iPhone có Face ID, bạn nhấn nhanh Volume Up, nhấn nhanh Volume Down, sau đó nhấn giữ nút nguồn (Side Button) cho đến khi logo Apple xuất hiện.
Với iPhone có nút Home, thao tác sẽ khác tùy dòng máy nhưng đều yêu cầu giữ tổ hợp phím cho đến khi máy khởi động lại hoàn toàn. Sau khi máy lên nguồn, hãy kiểm tra lại tình trạng màn hình.
3.4. Sạc lại thiết bị bằng cáp và củ chính hãng
Pin yếu hoặc nguồn điện không ổn định cũng có thể gây lỗi màn hình iPhone trắng xóa. Hãy kết nối iPhone với cáp và củ sạc chính hãng Apple, cắm vào nguồn điện ổn định và sạc liên tục ít nhất 30 phút. Trong quá trình sạc, không sử dụng máy để tránh phát sinh thêm lỗi. Sau khi pin ổn định, hãy thử khởi động lại iPhone.
Sạc lại iPhone bằng phụ kiện chính hãng để ổn định nguồn và hiển thị
3.5. Xóa các ứng dụng chạy ngầm
Một số ứng dụng bị lỗi hoặc xung đột hệ thống có thể khiến iOS hiển thị sai giao diện. Nếu màn hình vẫn còn thao tác được phần nào, bạn hãy vuốt lên để đóng toàn bộ ứng dụng đang chạy ngầm. Sau đó, khởi động lại iPhone để hệ thống hoạt động lại ở trạng thái ổn định hơn.
3.6. Cập nhật hoặc khôi phục iPhone bị lỗi qua iTunes/ Finder
Nếu các cách trên không hiệu quả, bạn nên kết nối iPhone với máy tính để cập nhật hoặc khôi phục iOS. Kết nối iPhone với máy tính, mở iTunes (Windows/macOS cũ) hoặc Finder (macOS mới), sau đó đưa máy vào Recovery Mode cho từng dòng máy như sau:
- iPhone 8 trở lên (có Face ID): Nhấn nhanh Volume Up rồi thả, nhấn nhanh Volume Down rồi thả. Sau đó, nhấn và giữ Side Button cho đến khi màn hình Recovery Mode xuất hiện (biểu tượng cáp kết nối với máy tính).
- iPhone 7: Nhấn và giữ đồng thời Side Button và Volume Down cho đến khi màn hình Recovery Mode hiển thị.
- iPhone 6s trở xuống: Nhấn giữ cùng lúc nút Home và nút nguồn, tiếp tục giữ cho đến khi thấy giao diện Recovery Mode.
Tùy theo dòng máy để đưa iPhone vào chế độ Recovery Mode theo cách khác nhau
Khi iPhone đã vào Recovery Mode, máy tính sẽ hiển thị thông báo yêu cầu Update hoặc Restore. Bạn nên chọn Update trước để hệ thống tải và cài đặt lại phiên bản iOS mới nhất mà không xóa dữ liệu. Chỉ chuyển sang Restore nếu Update không thành công, vì tùy chọn này sẽ xóa toàn bộ dữ liệu trên thiết bị.
Sau khi quá trình cập nhật hoàn tất, iPhone sẽ tự khởi động lại. Lúc này, bạn cần kiểm tra xem màn hình đã hiển thị bình thường hay chưa. Nếu lỗi màn hình iPhone trắng xóa không cải thiện, khả năng lỗi không còn nằm ở phần mềm mà liên quan đến phần cứng bên trong thiết bị.
3.7. Sử dụng chế độ DFU Mode để khôi phục sâu
DFU Mode là chế độ khôi phục sâu nhất, giúp xử lý các lỗi iOS nghiêm trọng gây màn hình trắng xóa. Chỉ nên thực hiện khi đã sao lưu dữ liệu hoặc khi không còn giải pháp khắc phục nào khác vì DFU Mode xóa toàn bộ dữ liệu.
Đầu tiên, bạn cần kết nối iPhone với máy tính, thực hiện tổ hợp phím đưa máy vào DFU Mode theo đúng dòng máy như sau:
- Với iPhone 8 trở lên:
- Nhấn nhanh nút Tăng âm lượng (Volume Up) rồi thả, sau đó nhấn nhanh Giảm âm lượng (Volume Down) rồi thả.
- Tiếp theo, nhấn và giữ nút nguồn (Side Button) cho đến khi màn hình tắt hoàn toàn.
- Khi màn hình đã tắt, tiếp tục giữ nút nguồn đồng thời nhấn giữ Giảm âm lượng trong khoảng 5 giây.
- Sau đó, thả nút nguồn nhưng vẫn giữ Giảm âm lượng thêm 10 giây.
- Nếu màn hình vẫn đen hoàn toàn và máy tính nhận thiết bị, iPhone đã vào DFU Mode thành công. Trường hợp xuất hiện logo Apple, bạn cần thao tác lại từ đầu.
- Với dòng Phone 7: Nhấn và giữ đồng thời nút nguồn (Side Button) và Giảm âm lượng (Volume Down) trong khoảng 8 giây. Sau đó thả nút nguồn, tiếp tục giữ Giảm âm lượng thêm từ 5 đến 10 giây cho đến khi máy tính nhận thiết bị ở chế độ khôi phục.
- Với iPhone 6s trở xuống: Nhấn giữ cùng lúc nút Home và nút nguồn khoảng 8 giây. Khi hết thời gian, thả nút nguồn nhưng vẫn tiếp tục giữ Home thêm 5 – 10 giây cho đến khi màn hình duy trì trạng thái đen hoàn toàn và máy tính phát hiện thiết bị.
Sau khi iPhone vào DFU Mode, màn hình không hiển thị bất kỳ nội dung nào. Lúc này, Finder hoặc iTunes sẽ nhận diện iPhone và tiến hành tải firmware iOS mới nhất để cài đặt lại toàn bộ hệ thống. Khi quá trình hoàn tất, iPhone sẽ tự khởi động lại và trở về trạng thái như một thiết bị mới.
Trong suốt quá trình DFU Mode, hãy đảm bảo iPhone luôn được kết nối ổn định với máy tính
3.8. Sửa chữa phần cứng iPhone bị hư hỏng
Nếu đã thử tất cả các biện pháp trên nhưng vẫn gặp tình trạng màn hình iPhone trắng xóa, rất có thể thiết bị đã gặp lỗi phần cứng như hỏng màn hình, đứt cáp hiển thị, lỗi IC hoặc mainboard. Lúc này, việc tiếp tục tự xử lý có thể làm tình trạng nghiêm trọng hơn.
Bạn nên mang iPhone đến CareS – Trung tâm ủy quyền Apple (AASP) để được kiểm tra bằng công cụ chẩn đoán từ hãng. Đồng thời, CareS luôn sử dụng linh kiện Apple chính hãng và đảm bảo an toàn dữ liệu cũng như chất lượng hiển thị lâu dài khi thay màn hình iphone để khách hàng yên tâm sử dụng.
Sửa chữa phần cứng khi màn hình iPhone trắng xóa do linh kiện hư hỏng
4. Giải đáp thắc mắc khi gặp lỗi màn hình iPhone trắng xóa
Khi gặp tình trạng màn hình iPhone trắng xóa, người dùng thường có nhiều băn khoăn liên quan đến khả năng tự sửa, bảo hành cũng như mức độ ảnh hưởng của lỗi đến thiết bị. Những giải đáp dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ bản chất vấn đề và đưa ra hướng xử lý phù hợp.
4.1. Có thể tự sửa màn hình bị trắng tại nhà không?
Người dùng không nên tự sửa tại nhà nếu không có chuyên môn kỹ thuật. Lỗi này thường liên quan đến cáp màn hình, IC hiển thị hoặc mainboard, đòi hỏi thiết bị tháo lắp và chẩn đoán chuyên dụng. Việc tự xử lý sai cách có thể khiến màn hình hỏng nặng hơn hoặc phát sinh lỗi khác. Chỉ nên thử các biện pháp phần mềm cơ bản trước khi mang máy đi kiểm tra.
4.2. Nếu còn bảo hành thì có sửa lỗi màn iPhone trắng xóa miễn phí không?
Apple hỗ trợ sửa chữa miễn phí nếu lỗi màn hình trắng xóa xuất phát từ lỗi phần cứng do nhà sản xuất. Tuy nhiên, nếu máy có dấu hiệu rơi vỡ, vào nước hoặc đã từng sửa chữa ngoài, bảo hành có thể bị từ chối. Người dùng nên mang máy đến trung tâm ủy quyền Apple như CareS để được giữ nguyên chính sách bảo hành.
4.3. Lỗi màn trắng có thể do cập nhật iOS không?
Có, màn hình iPhone trắng xóa có thể xảy ra sau khi cập nhật iOS, đặc biệt khi quá trình cập nhật bị gián đoạn hoặc hệ điều hành phát sinh xung đột. Trong trường hợp này, iOS vẫn khởi động nhưng không tải được giao diện hiển thị. Các biện pháp như khởi động lại, cập nhật lại hoặc khôi phục iOS thường mang lại hiệu quả nếu lỗi chỉ nằm ở phần mềm.
4.4. Miếng dán lọc ánh sáng xanh có gây trắng màn không?
Miếng dán lọc ánh sáng xanh không trực tiếp gây lỗi màn hình iPhone trắng xóa, nhưng có thể làm màn hình hiển thị nhạt màu hoặc ám trắng. Khi kết hợp với độ sáng cao hoặc cài đặt hiển thị không phù hợp, người dùng dễ nhầm lẫn với lỗi phần cứng. Tháo miếng dán và kiểm tra lại hiển thị là bước cần thiết trước khi kết luận máy bị lỗi.
5. Kết luận
Màn hình iPhone trắng xóa là lỗi hiển thị nghiêm trọng, nếu không xử lý sớm sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm và độ bền của thiết bị. Trong trường hợp lỗi không thể xử lý tại nhà, mang iPhone đến CareS – Trung tâm ủy quyền Apple là giải pháp an toàn để thiết bị được kiểm tra chính xác, sửa chữa đúng chuẩn và đảm bảo chất lượng sử dụng lâu dài.
