Apple Care là gì là câu hỏi thường gặp đối với các tín đồ iFan khi muốn bảo hành Apple. Tại bài viết này, mình giải đáp câu hỏi Apple Care là gì của các bạn. Đồng thời, nêu lên những đặc điểm của gói Apple Care và giá của nó để bạn nắm rõ hơn.
1. Apple Care là gì?
Apple Care là gì? Apple Care là tên gọi ngắn gọn của AppleCare Protection Plan. Đây là gói bảo hành mở rộng cho các sản phẩm thuộc Apple. Apple Care giúp người dùng giảm thiểu chi phí khi thiết bị xảy ra hư hỏng về phần cứng hoặc gặp về lỗi phần mềm.
Thông thường, các sản phẩm của Apple sẽ có thời gian bảo hành nhất định. Trong khoảng thời gian còn bảo hành, bạn có thể chọn mua gói Apple Care để gia hạn thời hạn bảo hành cho thiết bị lên đến 2 hoặc 3 năm tùy theo dòng sản phẩm.
Apple Care sẽ được bán dưới dạng một hộp giấy nhỏ. Trong đó có chứa mã code bên trong để nhập vào thiết bị và đăng ký gia hạn bảo hành cho thiết bị đó.
Ngoài ra sẽ còn có gói Apple Care+. Đây là gói gia hạn bảo hành và bảo hiểm của Apple dành riêng cho thị trường Mỹ, Canada, Pháp, Đức, Anh,Nhật, Singapore… Còn ở Việt Nam và các nước khác, dịch vụ gia hạn bảo hành của Apple sẽ gọi là Apple Care.
2. Có nên mua gói Apple Care dùng không?
Apple Care sẽ giúp bạn yên tâm hơn về vấn đề bảo hành của máy cũng như tiết kiệm được chi phí sửa chữa. Khi mua gói Apple Care, bạn sẽ nhận được:
- Bảo hành 3 năm với các dòng Macbook và 2 năm đối với những sản phẩm còn lại (iPad, iPhone, iPod,…)
- Số lần áp dụng bảo hành sẽ không giới hạn.
- Thay thế phụ kiện và sửa chữa thiết bị hoàn toàn miễn phí, không phát sinh thêm bất kỳ chi phí nào.
- Hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại lên đến 3 năm.
- Bảo hành toàn bộ thiết bị và phụ kiện đi kèm: Với Apple Care, máy của bạn sẽ được bảo hành toàn bộ. Từ màn hình,Touchbar, bàn phím, pin…. cho đến củ sạc đi kèm. Khi pin thiết bị của bạn dưới 80%, bạn sẽ được thay thế pin mới.
Tóm lại, bạn nên mua Apple Care nếu muốn tiết kiệm chi phí khi thiết bị gặp sự cố.
3. Đặc điểm cần biết về Apple Care là gì?
Để rõ hơn về Apple Care, tại phần này, mình sẽ chia sẻ một số đặc điểm của Apple Care đến bạn.
3.1.Gói Apple Care sẽ bảo hành những gì?
Apple Care bảo hành cho thiết bị và phụ kiện đi kèm máy như sạc, cáp, tai nghe. Bên cạnh đó, những linh kiện bị hỏng sẽ được thay thế bằng linh kiện mới chính hãng. Ví dụ như: Pin, màn hình, Touchbar,…
Không những iPhone, các thiết bị khác của Apple đều sẽ được bảo hành toàn cầu tại các trung tâm bảo hành được ủy quyền của hãng. Tại Việt Nam cũng đã xuất hiện nhiều trung tâm ủy quyền của Apple. Một trong những cửa hàng bảo hành được Apple ủy quyền là Bảo Hành Vui ASP. Trung tâm có nhiều chi nhánh tại TP Hồ Chí Minh và Hà Nội rất thuận tiện cho việc bảo dưỡng thiêt bị Apple nếu có nhu cầu.
3.2. Trường hợp bảo hành nhưng vẫn trả phí
Bạn sẽ vẫn trả phí khi đã mua gói Apple Care trong những trường hợp sau:
- Máy hết thời gian bảo hành.
- Máy bị vào nước, bị rơi vỡ, va đập hoặc có dấu hiệu tác động của ngoại lực, côn trùng.
- Bị báo mất hoặc là hàng trưng bày được tuồn ra từ store.
Những trường hợp trên bạn sẽ không được bảo hành miễn phí mà phải trả phí. Tuy nhiên, trong một số trường hợp các lỗi nhỏ như bảo hành bàn phím cánh bướm MacBook, bong lớp chống lóa màn hình MacBook,… thì vẫn có thể được bảo hành miễn phí.
3.3. Điều kiện khi mua Apple Care là gì?
Bạn có thể mua Apple Care cho các thiết bị thuộc Apple của mình. Bao gồm màn hình Apple, iPad, iPhone, Mac Pro, MacBook, MacBook Air và MacBook Pro, iPod, Apple TV, iMac, Mac mini) trước ít nhất 3 ngày khi hết 1 năm bảo hành đầu tiên.
Đặc biệt, mỗi gói Apple Care sẽ chỉ áp dụng cho 1 thiết bị duy nhất. Tức là, với 1 thiết bị, bạn chỉ có thể mua tối đa 1 gói Apple Care.
4. Apple Care có giá bao nhiêu?
Apple Care là gì, có giá bao nhiêu? Tại Việt Nam, hiện nay giá của gói Apple Care sẽ dao động tuỳ theo dòng sản phẩm. Bạn có thể tham khảo bảng giá Apple Care cho các thiết bị của Apple tại CareS ASP bên dưới.
| Model | Giá bảo hành nguyên máy |
| Apple TV – 1 năm | 590.000 đ |
| iPad – 1 năm | 1.690.000 đ |
| Mac Mini | 1.890.000 đ |
| iMac | 2.890.000 đ |
| Macbook Air 13-Inch Intel & M1 | 4.990.000 đ |
| Macbook Pro 13-Inch Intel | 5.990.000 đ |
| Macbook Pro 13-Inch M1 | 5.990.000 đ |
| Mac Pro | 5.990.000 đ |
| Macbook pro 14 Inch | 5.490.000 đ |
| Macbook pro 15-Inch & Macbook pro 16-Inch | 7.490.000 đ |
| MacBook Pro M1 16Inch | 7.490.000 đ |
| Mac Studio | 2.990.000 đ |
| Macbook Air M2 | 4.990.000 đ |
| Macbook pro 13-Inch M2 | 5.990.000 đ |
Bảng giá trên được cập nhật vào ngày 05/12/2022. Trong tương lai có thể sẽ có một số thay đổi.
5. Giải đáp thắc mắc về gói bảo hành Apple
Ngoài câu hỏi “Apple Care là gì?”, cũng còn khá nhiều thắc mắc xoay quanh Apple Care. Do đó, tại phần này mình sẽ giải đáp một số câu hỏi liên quan Apple Care nhé.
Nên mua Apple Care khi nào tốt nhất?
Để có thể sử dụng được dịch vụ Apple Care một cách tốt nhất và hỗ trợ kịp thời. Bạn nên mua gói Apple Care ngay sau khi mua máy.
Máy đã hết bảo hành có mua được Apple Care không?
Nếu máy của bạn đã hết hạn bảo hành thì bạn sẽ không thể mua gói Apple Care được nữa.
Mỗi máy được mua Apple Care tối đa mấy lần?
Như đã nói ở trên, mỗi máy sẽ chỉ được mua duy nhất 1 gói Apple Care. Nếu máy bạn đã mua Apple Care trước đó rồi thì không thể mua thêm lần 2.
Như vậy, mình đã hoàn tất giải đáp những thắc mắc Apple Care là gì và những câu hỏi liên quan. Hy vọng qua News của bài viết này, bạn sẽ có thể đưa ra quyết định có nên mua gói Apple Care hay không.
