Trung tâm bảo hành Apple (AASP) là gì vẫn còn là một ẩn số của những người dùng iPhone, iPad và các phụ kiện của Apple. Hiện tại, Apple vẫn chưa mở Apple Store tại Việt Nam nên người dùng muốn bảo hành sản phẩm thì sẽ phải đến trung tâm bảo hành ủy quyền của Apple AASP nhé.
Điểm khác biệt của CareS AASP và CareS
Vào tháng 11/ 2021, CareS vừa chính thức mở rộng trung tâm bảo hành ủy quyền Apple. Với cửa hàng CareS AASP (viết tắt của APPLE Authorised Service Provider) đảm nhận việc bảo hành và sửa chữa của các thiết bị chính hãng Apple như: iPhone, iPad, Mac, tai nghe,…
Tại ASP sẽ đảm nhận tiếp nhận các lỗi từ phần mềm cho đến phần cứng và hỗ trợ việc sửa chữa cùng thay thế những linh kiện chính hãng của Apple không mất phí trong thời hạn bảo hành hoặc mất phí khi máy đã hết bảo hành.
CareS AASP và CareS đều là 2 trung tâm đảm nhận công việc sửa chữa lỗi của các thiết bị của Apple song, điểm khác nhau lớn nhất và dễ nhận biết nhất giữa CareS với CareS ASP là thời gian và phí sửa chữa. Khi thực hiện sửa chữa tại trung tâm cửa hàng CareS, các thiết bị được sửa chữa sẽ mất phí bảo hành cũng như chi phí sửa chữa, nhưng linh kiện được thay thế có thể là bên thứ 3 hoặc chính hãng Apple. Còn tại CareS ASP thì chắc chắn sẽ là linh kiện chính hãng.
Ngoài ra, trung tâm cửa hàng ASP còn được mang hơi hướng thiết kế theo tiêu chuẩn của Apple với nội thất và không gian bài trí đạt chuẩn, tạo cảm giác cho khách hàng khi bước vào luôn cảm thấy một không gian thời thượng, sang trọng.
Các tiêu chuẩn để trở thành trung tâm bảo hành ủy quyền Apple AASP
Để trở thành trung tâm bảo hành ủy quyền Apple AASP, tổ chức đăng ký bắt buộc phải hoạt động trong thời gian hợp lý với đầy đủ hồ sơ, giấy tờ và chứng từ để Apple xem xét. Tổ chức cần tích cực quảng bá thương hiệu Apple như một phần hoạt động kinh doanh với dịch vụ AppleCare cùng các sản phẩm khác.
Bên cung cấp dịch vụ được ủy quyền cần phải đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn khắt khe của Apple về mức độ dịch vụ và chứng nhận của kỹ thuật viên và dịch vụ với khách hàng. Ngoài ra, bên cung cấp cần phải hoàn thành tối thiểu 200 lần sửa chữa vào mỗi quý.
Cửa hàng phải bao gồm khu vực lễ tân sạch sẽ, khang trang để tiếp nhận yêu cầu của khách hàng về các dịch vụ và khu sửa chữa an toàn, lưu trữ bởi các bộ phận và thiết bị cần sửa chữa.
Để nhận được chứng nhận sửa chữa các sản phẩm của Apple, cần phải vượt qua yêu cầu của các kỳ thi thông qua Trung tâm Kiểm tra Ủy quyền trực tuyến. Chứng nhận được cập nhật hàng năm, với lệ phí chứng chỉ được miễn cho doanh nghiệp được chấp nhận trở thành trung tâm bảo hành ủy quyền AASP.
CareS AASP làm gì? Hướng dẫn cách tìm kiếm AASP
Trung tâm bảo hành uỷ quyền Apple (AASP) CareS là trung tâm tiếp nhận bảo hành dành cho đa dạng thiết bị chính hãng như iPhone, iPad, Macbook, Apple Watch và AirPods,.. Bất cứ khi nào bạn mắc lỗi về thiết bị thì cần mang máy đến với trung tâm bảo hành ủy quyền CareS.
Nhân viên kỹ thuật CareS sẽ tiến hành kiểm tra thiết bị rồi đưa ra phương án giải quyết hiệu quả nhất dành cho khách hàng với các tiêu chí: thời gian, chi phí tốt nhất. Nếu như thiết bị đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn bảo hành theo chính sách của trung tâm bảo hành Apple thì quá tình kiểm tra và sửa chữa đều được thực hiện miễn phí. Còn nếu như thiết bị không đáp ứng theo tiêu chuẩn bảo hành thì có thể sẽ mất phí tương xứng.
Hướng dẫn cách tìm kiếm AASP
Để tìm kiếm trung tâm cửa hàng CareS, bạn vui lòng vào trang địa chỉ sau: https://cares.vn/danh-sach-cua-hang/
Nhân dịp khai trương các Trung tâm bảo hành Apple – CareS, khách hàng ghé thăm và sử dụng dịch vụ sẽ được thụ hưởng nhiều chương trình khuyến mãi và ưu đãi. Nếu bạn đang cần sửa chữa những thiết bị chính hãng từ Apple thì hãy mang sản phẩm đến đây để trải nghiệm dịch vụ hoành tráng nhất nhé.
