iPhone XS bị lỗi camera sau là tình trạng người dùng gặp khó khăn khi chụp ảnh, quay video hoặc sử dụng các ứng dụng cần đến camera trong quá trình sử dụng hằng ngày. Cùng CareS nhận biết sớm dấu hiệu, hiểu nguyên nhân và áp dụng đúng cách khắc phục hạn chế rủi ro hư hỏng nặng, đồng thời tiết kiệm thời gian và chi phí sửa chữa.
1. Dấu hiệu iPhone XS bị lỗi camera sau
iPhone XS bị lỗi camera sau thường có những biểu hiện khá rõ ràng trong quá trình sử dụng hằng ngày như sau đây, đặc biệt khi người dùng mở ứng dụng Camera hoặc chụp ảnh, quay video.
1.1 Camera XS bị đen, mờ
Một trong những dấu hiệu dễ nhận biết nhất khi iPhone XS lỗi camera sau là tình trạng mở camera nhưng màn hình hiển thị màu đen. Dù đã mở đúng ứng dụng Camera gốc hoặc các ứng dụng có sử dụng camera như Facebook, Instagram, máy vẫn không hiển thị hình ảnh.
Bên cạnh đó, nhiều trường hợp camera sau iPhone XS vẫn mở được nhưng hình ảnh bị mờ, nhòe, không thể lấy nét, kể cả khi người dùng lấy nét thủ công. Ảnh chụp thường thiếu chi tiết, nhiễu hạt, chất lượng giảm rõ rệt so với ban đầu. Đây là dấu hiệu cho thấy camera sau đang gặp vấn đề về phần cứng hoặc hệ thống xử lý hình ảnh.
1.2 Điện thoại XS bị treo camera, không sử dụng được
Một biểu hiện khác của tình trạng iPhone XS bị lỗi camera sau là ứng dụng bị treo, đứng máy hoặc tự động thoát ra màn hình chính ngay khi vừa mở. Trong nhiều trường hợp, người dùng không thể thao tác chụp ảnh, quay video hoặc chuyển đổi giữa camera trước và sau.
Tình trạng treo camera cũng có thể xuất hiện khi sử dụng các ứng dụng bên thứ ba có quyền truy cập camera như Tik Tok, Zoom hay Messenger. Camera không phản hồi, hình ảnh không hiển thị hoặc ứng dụng bị đơ hoàn toàn cho thấy camera sau iPhone XS đang gặp lỗi nghiêm trọng, có thể liên quan đến phần mềm iOS hoặc hư hỏng phần cứng.
Ứng dụng Camera chỉ cho màn hình đen, lấy nét kém, mờ là dấu hiệu hư hỏng rõ rệt
2. Nguyên nhân iPhone XS bị lỗi camera sau
iPhone XS bị lỗi camera sau có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau, bao gồm cả yếu tố phần cứng, phần mềm và điều kiện sử dụng thực tế của người dùng, cụ thể:
2.1 Lỗi từ nhà sản xuất
Mặc dù iPhone XS được Apple kiểm soát chất lượng rất nghiêm ngặt, nhưng trên thực tế vẫn có một tỷ lệ nhỏ thiết bị gặp lỗi linh kiện camera từ nhà sản xuất. Những lỗi này thường liên quan đến module camera sau, cảm biến hình ảnh hoặc cáp kết nối camera với bo mạch chủ.
Trong trường hợp này, camera sau có thể hoạt động không ổn định, xuất hiện tình trạng màn hình đen, mờ hoặc treo ứng dụng camera ngay cả khi máy còn mới và chưa từng bị va chạm hay rơi rớt.
2.2 Lỗi phần cứng do va chạm vật lý
Va đập mạnh, rơi rớt từ độ cao hoặc bị chèn ép trong quá trình sử dụng là nguyên nhân rất phổ biến khiến iPhone XS bị lỗi camera sau. Các tác động vật lý là nguyên nhân chính gây lệch hoặc hỏng module camera.
Ngoài ra, va đập còn có thể làm đứt, lỏng cáp kết nối camera hoặc hư hỏng bộ phận chống rung quang học (OIS). Hậu quả là camera sau không thể lấy nét, hình ảnh bị rung, mờ hoặc không hiển thị hình ảnh khi mở ứng dụng Camera.
2.3 iPhone XS bị vô nước
Mặc dù iPhone XS được trang bị khả năng kháng nước chuẩn IP68. Nhưng khả năng này không đảm bảo tuyệt đối trong mọi điều kiện sử dụng.
Khi thiết bị bị ngâm nước lâu, tiếp xúc với nước biển, nước có hóa chất hoặc hơi ẩm cao trong thời gian dài, nước vẫn có thể xâm nhập vào bên trong camera. Nước hoặc hơi ẩm gây oxy hóa linh kiện, làm chập mạch camera, dẫn đến tình trạng camera sau bị đen, mờ hoặc không hoạt động hoàn toàn.
2.4 Nơi đặt của iPhone XS có nhiệt độ quá cao/ quá thấp
Việc sử dụng iPhone XS trong môi trường có nhiệt độ quá cao hoặc quá thấp cũng có thể ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của camera sau. Nhiệt độ khắc nghiệt khiến linh kiện giãn nở hoặc co rút bất thường, làm giảm độ ổn định của module camera.
Trong một số trường hợp, hệ thống iOS có thể tự động tạm ngưng hoạt động camera để bảo vệ linh kiện. Điều này khiến người dùng gặp tình trạng iPhone XS bị lỗi camera sau trong thời gian ngắn hoặc xuất hiện lỗi treo camera.
Môi trường có nhiệt độ quá cao hoặc quá thấp có thể khiến Camera không hoạt động
2.5 Pin iPhone XS xuống dưới 20%
Khi pin iPhone XS xuống mức thấp, đặc biệt dưới 20%, hệ thống có thể giới hạn hiệu năng để tiết kiệm năng lượng. Điều này đôi khi ảnh hưởng đến các tính năng tiêu tốn nhiều tài nguyên như camera.
Người dùng có thể gặp tình trạng camera sau mở chậm, bị treo hoặc không phản hồi cho đến khi pin được sạc lên mức ổn định hơn.
2.6 Xung đột phần mềm thứ ba
Các ứng dụng bên thứ ba yêu cầu quyền truy cập camera như mạng xã hội, chỉnh sửa ảnh, quay video… nếu không tương thích với phiên bản iOS đang sử dụng có thể gây xung đột phần mềm.
Xung đột này khiến iPhone XS bị lỗi camera sau, khả năng chụp hình hay quay phim đều hoạt động không ổn định, dễ bị treo, đen màn hình hoặc không thể mở camera trong nhiều ứng dụng khác nhau, kể cả ứng dụng Camera mặc định.
3. Cách khắc phục iPhone XS bị lỗi camera sau hiệu quả tại nhà
Trước khi mang máy đi sửa chữa, người dùng có thể thử một số cách khắc phục dưới đây để kiểm tra và xử lý nhanh tình trạng iPhone XS lỗi camera sau ngay tại nhà.
3.1 Kiểm tra phần trăm pin iPhone
Khi pin iPhone XS xuống thấp, đặc biệt dưới 20%, hệ thống có thể hạn chế hiệu năng, gây ảnh hưởng đến hoạt động của camera sau.
Nếu pin đang ở mức thấp, hãy sạc pin lên trên 30 – 40% rồi mở lại ứng dụng Camera để kiểm tra xem tình trạng iPhone XS bị lỗi camera sau còn xuất hiện hay không.
Sạc pin là cách đơn giản để camera iPhone XS hoạt động bình thường trở lại
3.2 Giảm nhiệt cho iPhone XS
Nhiệt độ cao hoặc thấp bất thường có thể khiến iOS tạm thời vô hiệu hóa camera để bảo vệ linh kiện bên trong. Do đó, hãy thực hiện các biện pháp giảm nhiệt khi iPhone XS bị lỗi camera sau như:
- Ngưng sử dụng iPhone trong môi trường nắng nóng hoặc quá lạnh.
- Tháo ốp lưng nếu máy đang nóng.
- Đặt iPhone ở nơi thoáng mát trong khoảng 10 – 15 phút.
- Tránh vừa sạc vừa sử dụng camera.
Sau khi máy trở về nhiệt độ ổn định, hãy mở lại ứng dụng Camera để kiểm tra việc chụp hình, quay video đã hoạt động bình thường chưa.
3.3 Xóa bỏ phần mềm, ứng dụng nghi ngờ gây xung đột
Một số ứng dụng bên thứ ba có thể gây xung đột quyền truy cập camera, khiến camera sau iPhone XS bị treo hoặc không hoạt động. Nếu nghi ngờ ứng dụng nào đó đang gây lỗi cho việc chụp hình, hãy vào Cài đặt (Settings), chọn Quyền riêng tư & Bảo mật (Privacy & Security) —> Camera —> Kiểm tra danh sách ứng dụng được cấp quyền camera.
Nếu nghi ngờ ứng dụng nào gây lỗi, hãy nhấn giữ biểu tượng ứng dụng, chọn Xóa ứng dụng (Delete App).
Khởi động lại máy và kiểm tra lại tình trạng iPhone XS bị lỗi camera sau để đảm bảo thiết bị đã hoạt động bình thường trở lại chưa.
Xoá ứng dụng có thể gây lỗi cho camera iPhone XS
3.4 Khởi động lại iPhone XS
Khởi động lại giúp hệ thống iOS làm mới bộ nhớ, khắc phục các lỗi tạm thời liên quan đến phần mềm camera. Cách thực hiện:
- Nhấn và giữ Nút nguồn đồng thời cùng nút tăng âm lượng. Khi xuất hiện thanh trượt, kéo Trượt để tắt nguồn (Slide to Power Off) từ bên trái sang bên phải.
- Sau khoảng chờ 30 giây để máy tắt hẳn, bạn nhấn giữ nút nguồn cho đến khi xuất hiện logo Apple. Lúc này, iPhone XS đã được khởi động lại. Lúc này, hãy kiểm tra lại tình trạng iPhone XS bị lỗi camera sau có còn hay không.
Khởi động lại iPhone XS là cách hiệu quả để khắc phục lỗi camera sau
3.5 Khôi phục Cài đặt gốc
Nếu lỗi camera sau xuất phát từ hệ điều hành hoặc xung đột phần mềm nghiêm trọng, việc khôi phục cài đặt gốc trên iPhone XS có thể giúp khắc phục.
Cách thực hiện:
- Vào Cài đặt (Settings).
- Chọn Cài đặt chung (General).
- Chọn mục Chuyển hoặc đặt lại iPhone (Transfer or Reset iPhone).
- Tiếp đến, chỉ cần ấn vào mục Xóa tất cả nội dung và cài đặt (Erase All Content and Settings). Sau khi hoàn tất, thiết lập lại iPhone và kiểm tra camera sau trước khi cài thêm ứng dụng.
Đặt lại iPhone có thể xử lý lỗi phần mềm gây ảnh hưởng đến camera sau
3.6 Mang iPhone XS đến trung tâm bảo hành, sửa chữa uy tín
Nếu đã áp dụng các cách trên nhưng tình trạng iPhone XS bị lỗi camera sau không được khắc phục, rất có thể thiết bị đang gặp sự cố phần cứng như hỏng module camera, lỗi cáp kết nối hoặc ảnh hưởng đến mainboard. Lúc này, người dùng nên mang máy đến CareS – Trung tâm dịch vụ ủy quyền Apple (Apple Authorized Service Provider) để được kiểm tra và xử lý chính xác.
Tại CareS, iPhone XS sẽ được:
- Kỹ thuật viên được Apple chứng nhận trực tiếp kiểm tra theo quy trình tiêu chuẩn toàn cầu.
- Chẩn đoán lỗi bằng phần mềm Apple Diagnostic cho kết quả chính xác.
- Thay thế camera chính hãng Apple trong trường hợp vệ sinh, khắc phục phần mềm không giải quyết được lỗi.
- Giữ nguyên bảo hành Apple (đối với máy còn bảo hành).
- Bảo hành linh kiện 90 ngày tại CareS theo tiêu chuẩn chính hãng.
Việc sửa chữa tại CareS giúp đảm bảo camera sau iPhone XS hoạt động ổn định lâu dài
4. Những câu hỏi liên quan tới iPhone XS bị lỗi camera sau
Dưới đây là những giải đáp từ chuyên gia giúp bạn hiểu rõ và xử lý đúng tình trạng thiết bị lỗi camera sau.
4.1 Lỗi camera sau và lỗi flash trên iPhone XS có giống nhau không?
Lỗi camera sau và lỗi flash trên iPhone XS không hoàn toàn giống nhau, dù hai bộ phận này có liên quan mật thiết đến nhau trong quá trình chụp ảnh.
Lỗi camera sau thường biểu hiện qua việc màn hình camera bị đen, hình ảnh mờ, không lấy nét, treo ứng dụng hoặc không thể chụp ảnh, quay video.
Lỗi flash chủ yếu ảnh hưởng đến đèn trợ sáng, với dấu hiệu flash không bật, bật chậm hoặc không hoạt động khi chụp ảnh, quay video hay dùng đèn pin.
Trong một số trường hợp, iPhone XS bị lỗi camera sau có thể kéo theo lỗi flash do cả hai dùng chung hệ thống điều khiển và kết nối trên bo mạch chủ. Tuy nhiên, cũng có nhiều trường hợp flash vẫn hoạt động bình thường dù camera sau đã bị lỗi.
4.2 Trường hợp nào thì nên mang iPhone XS bị lỗi camera sau đến trung tâm sửa chữa?
Bạn nên mang iPhone XS đến trung tâm sửa chữa khi gặp một hoặc nhiều tình trạng sau:
- Camera sau bị đen hoàn toàn và không thể khắc phục bằng các thao tác phần mềm.
- Ứng dụng Camera liên tục bị treo, tự thoát hoặc không thể mở.
- Ảnh chụp mờ, rung, mất nét nghiêm trọng dù đã vệ sinh ống kính.
- iPhone XS từng bị rơi, va đập mạnh hoặc vô nước.
- Đã thử khởi động lại, khôi phục cài đặt gốc nhưng lỗi camera vẫn còn.
Việc kiểm tra iPhone XS bị lỗi camera sau sớm tại trung tâm sửa chữa uy tín sẽ giúp xác định chính xác nguyên nhân, tránh để lỗi kéo dài gây ảnh hưởng đến các linh kiện khác.
5. Kết luận
iPhone XS bị lỗi camera sau có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau, từ phần mềm, pin yếu đến hư hỏng phần cứng do va chạm hoặc vô nước. Khi các biện pháp khắc phục tại nhà không mang lại hiệu quả, việc kiểm tra và sửa chữa tại Trung tâm dịch vụ ủy quyền Apple CareS đảm bảo thiết bị được xử lý đúng chuẩn, an toàn và bền lâu.
