Lỗi không gửi được tin nhắn trên Messenger trên iPhone là lỗi mà người dùng iOS thường mắc phải. Trong khi đây là một ứng dụng dùng để nhắn tin, trò chuyện với bạn bè rất phổ biến hiện nay. Vậy đâu là nguyên nhân của vấn đề trên? Cách khắc phục là như thế nào? Hãy cùng tìm hiểu câu trả lời thông qua bài viết dưới đây nhé!
1. Tại sao trên iPhone bị lỗi không gửi được tin nhắn trên Messenger?
Trước khi tìm hiểu tại sao lại có lỗi không gửi được tin nhắn trên Messenger trên iPhone. Người dùng phải nhận biết được dấu hiệu Messenger bị lỗi là gì. Trường hợp thường gặp nhất là Messenger hiển thị thông báo không thể kết nối, hiển thị. Hoặc là người dùng không thể truy cập vào ứng dụng.
Vậy tại sao lại có hiện tượng bị lỗi như trên? Sau đây là một số nguyên nhân người dùng nên lưu ý:
- Gửi quá nhiều tin nhắn trong một khoảng thời gian gần.
- Nội dung tin nhắn vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng mà Facebook đề ra.
- Ứng dụng Messenger bị lỗi đồng loạt trên các thiết bị.
- Phần mềm điện thoại có vấn đề.
- Kết nối Internet giật, lag, không ổn định.
2. Cách khắc phục lỗi Messenger không gửi được tin nhắn trên iPhone
Sau khi nhận biết và hiểu tại sao có lỗi không gửi được tin nhắn trên Messenger trên iPhone. Sau đây sẽ là những cách khắc phục cho vấn đề này:
2.1. Messenger không gửi được tin nhắn trên iPhone do lỗi kết nối mạng
Việc đầu tiên khi không gửi được tin nhắn trên Messenger chính là kiểm tra kết nối Internet có ổn định hay không. Nếu bạn đang sử dụng Wi-Fi chập chờn, giật lag thì đây cũng là nguyên nhân khiến tin nhắn không được gửi đi.
Để chắc chắn nguyên nhân là do mạng thì bạn có thể mở các ứng dụng như Zalo, YouTube,.. Sau đó thử tìm kiếm một nội dung nào đó. Nếu ứng dụng không tải được nội dung bạn tìm kiếm thì Internet bạn sử dụng đang gặp vấn đề.
Để giải quyết tình trạng mạng không ổn định, một phương pháp hiệu quả là khởi động lại modem Wi-Fi. Hoặc chuyển qua sử dụng mạng 3G/4G/5G. Điều này giúp cải thiện kết nối Wi-Fi và đảm bảo tính ổn định của đường truyền.
2.2. Messenger bị lỗi không gửi được tin nhắn trên iPhone do vi phạm tiêu chuẩn Facebook
Facebook đang ngày càng tăng cường việc kiểm duyệt nội dung. Nếu hệ thống phát hiện bạn đang gửi cùng một loại nội dung cho nhiều người. Facebook sẽ coi bạn là spam và có thể chặn tài khoản của bạn. Ngoài ra, có thể bạn đã vi phạm một số tiêu chuẩn khác trên Facebook mà không nhận ra. Dẫn đến việc không gửi được tin nhắn trên Messenger.
Để khắc phục vấn đề này, bạn cần chờ đến khi tài khoản hết thời gian bị chặn nhắn tin. Sau đó, hãy chú ý đến nội dung tin nhắn của mình. Nhằm tránh tái diễn việc gửi cùng một loại nội dung cho nhiều người. Đồng thời, tránh vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng khác trên Facebook.
2.3. Kiểm tra bạn có đang bị người khác chặn không
Mặc dù không phổ biến, nhưng nếu bạn không thấy ô nhập tin nhắn và thấy thông báo Bạn đã bị chặn xuất hiện. Đó là dấu hiệu của việc bạn đã bị chặn trên Messenger bởi người đó. Và đây cùng là lý do khiến bạn không thể gửi tin nhắn được.
Trong trường hợp này, cách duy nhất để giải quyết vấn đề là đợi người đó gỡ chặn thì bạn mới nhắn tin được.
2.4. Kiểm tra tài khoản nhắn tin còn tồn tại hay không
Nếu bạn không thể gửi tin nhắn, có thể nguyên nhân là người đó đã khóa hoặc xóa tài khoản. Trường hợp này có thể do người đó tự ý thực hiện hoặc do vi phạm chính sách của Facebook. Khi tên người đó được thay thế bằng Người dùng Facebook. Đó là dấu hiệu cho thấy tài khoản của họ đã bị khóa hoặc bạn đã bị chặn.
Để kiểm tra xem liệu mình có bị người đó chặn hay không. Bạn có thể sử dụng một tài khoản khác để tìm kiếm người đó. Nếu bạn không thể tìm thấy tài khoản của họ. Điều này rất có thể là do tài khoản Facebook của họ đang bị khóa hoặc xóa. Trong trường hợp này, bạn chỉ có thể chờ đợi tài khoản của họ được khôi phục.
2.5. Kiểm tra nhóm chat Messenger còn thành viên không
Khi tất cả thành viên trong một nhóm chat trên Messenger đã rời khỏi nhóm. Bạn sẽ không thể gửi tin nhắn vào nhóm đó nữa. Vì vậy, để tiếp tục trò chuyện, bạn nên tạo một nhóm chat mới trên Messenger. Sau đó thêm các thành viên cần liên lạc vào hoặc nhắn tin riêng nếu cần thiết.
2.6. Khắc phục lỗi Messenger không gửi được tin nhắn cho người lạ trên iPhone
Nếu Facebook người bạn muốn nhắn khóa tính năng nhận tin nhắn từ người lạ. Trong trường hợp này bạn không thể gửi tin nhắn cho họ. Cách duy nhất để giải quyết vấn đề này là kết bạn với họ trên Facebook để mở tính năng nhắn tin. Hãy kiên trì và chờ đợi cho đến khi họ chấp nhận kết bạn.
2.7. Khắc phục lỗi Messenger không gửi được tin nhắn dạng ảnh trên iPhone
Để khắc phục lỗi không gửi được ảnh trên Messenger, bạn có thể thực hiện nhiều cách. Ví dụ như: cấp quyền truy cập ảnh cho Messenger, khởi động lại thiết bị, gỡ và cài đặt lại. Nếu bạn chưa biết cách cấp quyền truy cập ảnh cho Messenger thì hãy thực hiện như sau:
Bước 1: Truy cập vào mục Cài đặt. Sau đó lướt xuống nhấn vào mục Quyền riêng tư & Bảo mật. Tiếp theo bấm vào dòng Ảnh.
Bước 2: Lướt và tìm ứng dụng Messenger. Tại đây bạn nhấn chọn dòng Tất cả ảnh để cho phép ứng dụng truy cập vào kho ảnh của bạn.
Một cách khác nữa đó là bạn hãy thử khởi động lại máy. Bằng cách nhấn giữ nút nguồn và nút giảm âm lượng. Sau đó quẹt phải trượt để tắt nguồn rồi khởi động lại.
2.8. Khắc phục lỗi Messenger trên iPhone bằng thay đổi VPN máy chủ
Một nguyên nhân khác có thể do máy chủ Messenger tại khu vực của bạn đang gặp sự cố. Khi xảy ra sự cố về máy chủ, bạn vẫn có thể sử dụng Messenger để nhắn tin. Nhưng có thể gặp phải tình trạng tin nhắn gửi chậm trễ. Để khắc phục lỗi, bạn có thể thử tải lại Messenger, thay đổi VPN.
2.9. Khắc phục lỗi ứng dụng Messenger liên tục bị kích ra
Việc bị văng ra khi truy cập vô Messenger, nguyên nhân có thể do ứng dụng bị lỗi. Hoặc do bộ nhớ điện thoại bị đầy, Messenger là phiên bản cũ. Để khắc phục lỗi Messenger liên tục bị thoát ra (văng ra), bạn có thể thực hiện hai cách sau:
- Đóng tất cả các ứng dụng đang chạy ngầm trên iPhone bằng cách vuốt lên từ dưới màn hình. Sau đó vuốt lên trên để đóng các ứng dụng đó.
- Gỡ cài đặt ứng dụng Messenger trên iPhone và sau đó tải lại ứng dụng từ App Store.
2.10. Lỗi ứng dụng Facebook Messenger không hoạt động
Nếu bạn gặp lỗi màn hình trắng hoặc thông báo Unfortunately has stopped khi truy cập vào Messenger. Bạn nên thử cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất. Nếu vẫn gặp phải lỗi, bạn có thể xóa ứng dụng và cài đặt lại.
Đồng thời, để tránh xung đột dữ liệu Messenger, bạn có thể thử xóa cache và dữ liệu ứng dụng theo các bước sau:
Lưu ý: Việc làm này sẽ khiến bạn mất toàn bộ dữ liệu về nội dung cũ. Do đó, bạn nên sao lưu dữ liệu trước khi thực hiện nhé.
Bước 1: Mở phần Cài đặt sau đó lướt xuống nhấn vào mục Cài đặt chung. Tiếp đó chọn mục Dung lượng iPhone.
Bước 2: Lướt xuống và tìm ứng dụng Messenger rồi nhấn chọn vào mục ứng dụng. Sau đó, bạn nhấn vào Gỡ bỏ ứng dụng để xóa cache và dữ liệu ứng dụng.
Qua 2 bước trên là bạn đã thành công xóa cache và dữ liệu Messenger rồi.
2.11. Cập nhật lại Messenger hoặc trình duyệt
Nếu bạn sử dụng Messenger trong một thời gian dài mà chưa cập nhật phiên bản mới nhất. Bạn nên cập nhật ứng dụng để tránh gặp phải tình trạng không thể gửi tin nhắn trên Messenger.
Cách cập nhật khá đơn giản: Truy cập vào kho ứng dụng App Store, tìm kiếm ứng dụng Messenger. Nếu bạn đã cập nhật phiên bản mới thì bên cạnh logo ứng dụng sẽ là chữ Mở như hình bên dưới.
Còn nếu bạn chưa cập nhật phiên bản mới nhất của Messenger thì sẽ hiển thị là nút Cập nhật.
2.12. Giải phóng dung lượng điện thoại
Nếu dung lượng bộ nhớ của bạn gần đầy và không đủ để lưu trữ dữ liệu của Messenger. Có thể dẫn đến việc Messenger không thể gửi tin nhắn. Trong trường hợp này, bạn sẽ nhận được cảnh báo xóa cache để giải phóng bộ nhớ.
Để khắc phục tình trạng trên, bạn có thể giải phóng bộ nhớ để Messenger hoạt động bình thường. Bên cạnh đó, việc giải phóng dung lượng cũng giúp cho thiết bị của bạn hoạt động mượt mà hơn.
2.13. Xóa bỏ và cài đặt lại ứng dụng Messenger
Nếu bạn đã thử tất cả những cách trên mà vẫn không giải quyết được vấn đề. Bạn có thể thực hiện việc gỡ bỏ ứng dụng Messenger. Cài đặt lại từ đầu để sử dụng phiên bản mới nhất và cài đặt gốc của ứng dụng. Đây là cách khắc phục tương đối nhanh chóng và đem lại hiệu quả cao.
Thao tác này sẽ không làm mất dữ liệu của bạn nên bạn có thể yên tâm.
3. Một số lỗi Messenger trên iPhone mà bạn có thể sẽ gặp
Dưới đây là một số lỗi Messenger trên iPhone mà bạn có thể gặp:
- Không thể gửi hoặc nhận tin nhắn trên Messenger.
- Ứng dụng Messenger không mở được hoặc bị đóng ngay sau khi mở.
- Tốc độ tải chậm hoặc không thể tải được hình ảnh, video hoặc tệp đính kèm trên Messenger.
- Không thể xem tin nhắn trước đó hoặc các cuộc trò chuyện trên Messenger bị mất.
- Lỗi đăng nhập, không thể đăng nhập vào tài khoản Messenger của bạn.
- Tài khoản Messenger bị khóa hoặc bị chặn.
- Tin nhắn trên Messenger bị lỗi hoặc không hiển thị đúng trong cuộc trò chuyện.
- Ứng dụng Messenger không hoạt động đúng trên các phiên bản hệ điều hành iOS cũ hơn.
Để khắc phục các lỗi trên, bạn có thể thử các phương pháp khác nhau. Ví dụ như kiểm tra kết nối mạng, cập nhật ứng dụng, khởi động lại iPhone. Hoặc gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Messenger. Nếu vấn đề vẫn còn, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook để được hỗ trợ và giải quyết vấn đề.
4. Những câu hỏi thường gặp khi Messenger bị lỗi không gửi được tin nhắn trên iPhone
Bên cạnh những vấn đề nêu trên, người dùng Messenger thường sẽ có những câu hỏi khi gặp lỗi như:
4.1. Vì sao tin nhắn Messenger đã gửi nhưng không nhận được?
Có một số lý do khiến tin nhắn Messenger đã gửi nhưng người nhận không nhận được, bao gồm:
- Kết nối mạng yếu hoặc không ổn định: Nếu mạng Internet của người nhận yếu hoặc không ổn định. Lúc này tin nhắn Messenger có thể không được gửi hoặc nhận đúng lúc.
- Tin nhắn bị chặn: Nếu người nhận đã chặn bạn trên Messenger, tin nhắn của bạn sẽ không được gửi đến họ.
- Người nhận đã xóa tài khoản Messenger hoặc Facebook của mình: Nếu người nhận đã xóa tài khoản của mình trên Messenger hoặc Facebook, bạn sẽ không thể gửi tin nhắn cho họ nữa.
- Tin nhắn đã bị lỗi: Đôi khi, tin nhắn Messenger có thể bị lỗi và không được gửi đến người nhận.
- Cập nhật ứng dụng: Nếu ứng dụng Messenger của người nhận không được cập nhật lên phiên bản mới nhất, tin nhắn của bạn có thể không được nhận.
4.2. Vì sao không chặn nhưng không nhắn tin được?
Nếu bạn không thể nhắn tin cho một người trên Messenger mặc dù bạn không chặn họ. Có thể do một số lý do như kết nối mạng yếu hoặc không ổn định. Hoặc do lỗi ứng dụng Messenger, tài khoản bị khóa hoặc vô hiệu hóa. Người đó không sử dụng Messenger hoặc đã xóa tài khoản của họ, hoặc người đó đã chặn bạn trên Messenger.
5. Kết luận
Lỗi không gửi được tin nhắn trên Messenger trên iPhone đã được hướng dẫn các cách khắc phục thông qua bài viết trên. Hy vọng bạn sẽ thực hiện thành công việc khắc phục lỗi này trên Messenger. Nếu thấy bài viết hay đừng ngần ngại chia sẻ với bạn bè nhé!
Đừng quên đón đọc thêm thông tin về Trung tâm bảo hành Apple chính hãng – CareS để biết thêm nhiều thủ thuật phần mềm trên iPhone nhé!
