Vào 09h00 sáng ngày 18/05/2023, Apple Store online đã chính thức xuất hiện thêm phân vùng Việt Nam. Điều này có nghĩa là Apple đã chính thức mở bán online tại Việt Nam. Điều này sẽ giúp người dùng dễ dàng mua sắm các sản phẩm của Apple và nhận được sự hỗ trợ kịp thời hơn từ các chuyên gia nhà Táo khuyết này.
Lâu nay, người dùng tại Việt Nam vẫn luôn mua các sản phẩm chính hãng Apple qua các đại lý, cửa hàng được hãng ủy quyền. Việc Apple quyết định mở bán online tại thị trường Việt Nam đã cho thấy sự quan tâm của hãng đối với thị phần khách hàng tại khu vực này. Theo như Apple chia sẻ, sẽ có một đội ngũ chuyên gia tại Apple Store trực tuyến luôn thường trực và hỗ trợ người dùng. Điểm đặc biệt so với trước đây là khách hàng có thể nhận được sự tư vấn, chia sẻ từ chuyên gia hoàn toàn bằng tiếng Việt. Như vậy, việc mua sắm, trải nghiệm của người dùng sẽ trở nên dễ dàng và thuận lợi hơn.
Bên cạnh đó, người dùng sẽ được tiếp cận một cách nhanh chóng và đầy đủ hơn các sản phẩm đến từ hệ sinh thái nhà Apple như iPhone, iPad, iMac, Macbook, Airpods, Airtag,… Người dùng có cơ hội được trải nghiệm và tìm hiểu về những tính năng, công nghệ mới từ Apple một cách nhanh chóng hơn. Các trường hợp hư hỏng, lỗi với các sản phẩm mua trên Apple Store online Việt Nam vẫn nhận được chính sách bảo hành, đổi trả theo quy định của Apple như trước giờ.
Bà Deirdre O’Brien – Phó chủ tịch cấp cao mảng bán lẻ của Apple chia sẻ: “Chúng tôi vinh dự khi có cơ hội mở rộng tại Việt Nam, cũng như vô cùng phấn khởi khi có thể cung cấp dịch vụ chăm sóc và hỗ trợ vượt trội của Apple đến cho khách hàng với sự ra mắt của Apple Store trực tuyến.” Đây có thể xem là một bước đệm để Apple đưa ra những kế hoạch mở cửa hàng trực tiếp tại Việt Nam.
Vậy thì, bên cạnh việc được hỗ trợ tốt hơn bằng tiếng Việt từ các chuyên gia Apple. Liệu rằng người dùng có mua được sản phẩm Apple giá rẻ hơn so với các cửa hàng bán lẻ ngoài kia? Thực tế là không hề. Các sản phẩm trên Apple Store Việt Nam vẫn có mức giá cao hơn ngoài cửa hàng Apple ủy quyền tại Việt Nam lâu nay. Điều này cho thấy rằng, Apple không hề có dự định đẩy giá thấp để cạnh tranh với những nhà phân phối của mình tại đây.
Việc Apple Store online có phân vùng Việt Nam sẽ giúp người dùng có cơ hội trải nghiệm hàng chính hãng 100% mà không cần lo lắng. Kho hàng Apple đặt tại Việt Nam, giúp khách hàng mua, nhận hàng nhanh chóng hơn so với đặt online từ nước ngoài mang về. Bên cạnh đó, với mức giá cao hơn nhiều so với thị trường Việt Nam. Người dùng khó mà chấp nhận mua trên cửa hàng online của Apple. Nhưng ít nhất việc này sẽ giúp cho khách hàng có một quy chuẩn về giá để so sánh và lựa chọn nơi mua phù hợp.
Đồng thời các cửa hàng, đại lý tại Việt Nam cũng sẽ nhìn vào đó để có sự điều chỉnh về chính sách, ưu đãi, giá cả,… phù hợp hơn. Đây sẽ có thể là một điều có lợi cho người dùng trong tương lai.
Nhìn chung, việc Apple mở cửa hàng online tại Việt Nam được xem là tín hiệu tốt cho các nhà bán lẻ và người tiêu dùng tại đây. Là những iFan chính hiệu, rất nhiều người mong rằng sẽ có thể được tiếp cận với Apple Store trực tiếp tại Việt Nam vào một ngày nào đó. Nhưng với những bất lợi cho mình như vậy, liệu rằng nhà Táo có tiếp tục hướng tới mở rộng tại thị trường Việt Nam nữa hay không? Bạn có suy nghĩ thế nào về quyết định này của Apple?
Cùng cập nhật thêm nhiều tin tức mới nhất từ Apple tại website CareS nhé!
