Check bảo hành Apple là thao tác kiểm tra thiết bị iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch hoặc AirPods còn bảo hành giới hạn, AppleCare+ hay đã hết hạn. Bạn có thể kiểm tra nhanh chóng bằng CheckCoverage của Apple, mã Serial/IMEI, trong Cài đặt hoặc đăng nhập My Support bằng Tài khoản Apple. Việc check bảo hành giúp bạn biết máy còn được hỗ trợ chính hãng hay cần sửa chữa có phí trước khi mang thiết bị đến Apple hoặc Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền Apple như CareS. Cùng tìm hiểu cách check bảo hành chi tiết trong bài viết này nhé!
1. Check bảo hành Apple để làm gì?
Check bảo hành Apple giúp người dùng biết được thời gian bảo hành còn lại của thiết bị hoặc sản phẩm đang sử dụng có còn được bảo hành hay không. Nếu còn thời hạn bảo hành, người dùng mang máy đến các trung tâm bảo hành ủy quyền Apple (AASP) để được sửa chữa miễn phí.
Bên cạnh check bảo hành, bạn còn có thể xem chi tiết các thông tin cơ bản của iPhone, iPad. Bao gồm: kiểu máy, phiên bản hệ điều hành hiện tại, số serial… Phù hợp với những bạn mới mua máy cần tìm hiểu xuất xứ và nguồn gốc thiết bị.
Vậy nên nếu đang sở hữu các thiết bị Apple, bạn nên check thời hạn bảo hành càng sớm càng tốt.
2. Nguyên tắc chung khi bảo hành sản phẩm tại Apple
Các chính sách bảo hành của hãng sẽ giúp khách hàng được hưởng các quyền lợi theo quy định của hãng. Đi đôi với đó sẽ bao gồm các nguyên tắc chung khi bảo hành như sau:
- Các sản phẩm, thiết bị hay phụ kiện đi kèm của Apple sẽ có thời hạn bảo hành trong 1 năm. Bảo hành của hãng được áp dụng trên toàn cầu.
- Thời gian bảo hành được hãng tính như sau:
+ Đối với iPhone, iPad, Macbook: Tính từ ngày đầu tiên khi máy được active hay ngày mua thiết bị tại cửa hàng. Đối với sản phẩm mua online sẽ được tính dựa trên ngày của hóa đơn bán hàng.
+ Đối với phụ kiện đi kèm: Hãng sẽ tính ngày bảo hành cùng với ngày mua và kích hoạt thiết bị iPhone, iPad, Macbook. Hoặc căn cứ dựa trên hóa đơn bán hàng khi mua phụ kiện lẻ.
- Nếu hết bảo hành bạn vẫn có thể sửa chữa có tính phí tại Apple hoặc Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền Apple (AASP). Sau khi dùng dịch vụ bạn sẽ được hãng bảo hành 90 ngày kể từ ngày tiếp nhận sửa chữa.
- Apple sẽ bảo hành bằng cách đổi lại máy do bị hư hỏng hay chỉ sửa chữa máy tùy vào mức độ lỗi. Điều này sẽ do Apple hoặc các đại lý ủy quyền chính hãng AASP quyết định.
- Theo chính sách của hãng, nếu người dùng đem iPhone đi bảo hành mà thời hạn bảo hành còn lại ít hơn 90 ngày. Thì Apple sẽ cộng thêm 90 ngày bảo hành vào thời gian bảo hành máy của bạn. Ngược lại, máy của bạn còn trên 90 ngày bảo hành thì sẽ không được cộng thêm thời gian.
- Những lỗi kỹ thuật hoặc hư hỏng máy đến từ nhà sản xuất và không liên quan đến sự can thiệp của người dùng. Hãng sẽ bảo hành toàn bộ phần cứng, phần mềm mang thương hiệu Apple.
- Chế độ bảo hành sẽ không áp dụng cho các linh kiện bị tiêu hao trong quá trình sử dụng. Ví dụ như pin hoặc lớp vỏ bảo vệ của máy trừ trường hợp lỗi về vật liệu hoặc gia công.
- Trong trường hợp người dùng không tuân thủ theo hướng dẫn sử dụng của hãng có sẵn. Hoặc sản phẩm bị báo mất, người đem bảo hành không chứng minh được mình là chính chủ thì Apple sẽ từ chối bảo hành.
- Apple chỉ bảo đảm thời gian bảo hành khi mua máy mới tại các cửa hàng chính hãng hoặc website chính thống. Hàng xách tay có các hóa đơn và giấy tờ đầy đủ từ cửa hàng chính hãng sẽ vẫn được bảo hành đầy đủ.
Lưu ý: Bạn không được tìm cách mở sản phẩm Apple hoặc tháo lặp bất kỳ linh kiện nào vào thiết bị. Việc tháo lắp lớp vỏ ngoài có thể gây nên hư hỏng không thuộc phạm vi bảo hành. Chỉ có Apple hoặc đại lý chính hãng ủy quyền của Apple mới được bảo dưỡng và thực hiện tháo lắp linh kiện.
Xem chi tiết chính sách AppleCare và bảo hành Apple!
3. Cách lấy mã IMEI trên sản phẩm của Apple
IMEI là mã nhận dạng di động quốc tế. Và mỗi thiết bị sẽ chỉ có 1 mã Serial và IMEI duy nhất. Bạn cần có mã IMEI hoặc Serial để xác định được các thông tin của thiết bị. Và sử dụng trang chủ để kiểm tra bảo hành.
Hướng dẫn lấy mã IMEI trên thiết bị Apple đơn giản:
Bước 1: Truy cập vào Cài đặt trên iPhone, iPad. Nhấn chọn mục Cài đặt chung.
Bước 2: Sau đó vào mục Giới thiệu. Rồi kéo xuống dưới bạn sẽ thấy rõ mã IMEI của thiết bị. Bạn có thể nhấn giữ vào đó để Sao chép lại mã IMEI nhanh chóng. Mã này đóng vai trò quan trọng giúp bạn check được thời hạn bảo hành Apple của máy.
Ngoài việc lấy mã IMEI trong tiện ích Cài đặt. Bạn còn có thể tìm được chúng ngay trên hộp đựng iPhone, iPad. Một mẹo nhỏ khá hữu ích khi mua hàng là đừng quên so sánh mã IMEI trên hộp và mã tìm được tại mục Cài đặt. Nếu không trùng khớp bạn có thể yêu cầu người bán đổi hàng. Và từ chối mua sản phẩm vì rất có thể đây là hàng không chính hãng.
4. Cách check bảo hành Apple
Người dùng có thể chekck bảo hành Apple chính xác nhất bằng web Checkcoverage của Apple, trong phần Cài đặt hoặc qua Apple Support. Hãy cùng tìm hiểu cách kiểm tra thời gian bảo hành của thiết bị chi tiết bên dưới:
4.1. Check thời hạn bảo hành bằng web Checkcoverage (chính xác nhất)
Việc kiểm tra bảo hành Apple của các thiết bị thông qua trang web chính thống là cách làm khá dễ, đảm bảo thành công. Để thực hiện, bạn cần làm theo các bước đơn giản sau:
Bước 1: Truy cập vào đường link https://checkcoverage.apple.com/ để đến trang web Checkcoverage dò bảo hành chính hãng.
Bước 2: Tại mục Nhập số sê-ri của thiết bị bạn có thể nhập vào đó mã Serial hoặc mã IMEI của máy. Tiếp đến đừng quên nhập mã code xác nhận.
Bước 3: Nhấn chọn Submit (Gửi) và các thông tin về máy sẽ hiển thị rõ ràng.
Bao gồm ngày mua hàng và thời hạn bảo hành. Trong trường hợp hết bảo hành website sẽ chỉ dẫn các dịch vụ có sẵn để bạn cân nhắc.
Cách check bảo hành Apple ngay trên cài đặt máy
Thực hiện theo các bước sau để kiểm tra bảo hành các sản phẩm Apple có sẵn trên máy:
Bước 1: Mở máy cần tra bảo hành sau đó đến tiện ích Cài đặt. Tiếp theo chọn Cài đặt chung rồi nhấn vào mục Giới thiệu.
Bước 2: Tại đây, bạn sẽ xem được rõ các thông tin bảo hành thiết bị mà mình đang sử dụng. Mục Bảo hành giới hạn hiển thị ngày tháng hết hạn cụ thể, bạn có thể chọn vào để xem thêm chi tiết về gói bảo hành của mình.
Trong trường hợp thiết bị của bạn đã hết bảo hành, màn hình sẽ hiển thị rằng Gói bảo hành đã hết hạn.
Cách check bảo hành Apple bằng support.apple.com
Bước 1: Truy cập vào trang https://support.apple.com/my-support.
Bước 2: Đăng nhập bằng Apple ID và mật khẩu.
Bước 3: Sau đó toàn bộ thông tin bảo hành của thiết bị kiểm tra sẽ được hiển thị trên màn hình.
Lưu ý rằng các thiết bị như Macbook hoặc một số dòng iPad không dùng SIM sẽ không có mã IMEI. Lúc này bạn sẽ cần dùng đến mã Serial để xác định được thời gian bảo hành thiết bị.
Kết quả check bảo hành Apple có ý nghĩa gì?
Kết quả check bảo hành Apple cho biết thiết bị còn bảo hành giới hạn, có AppleCare+ hay đã hết hạn. Người dùng nên đối chiếu tên thiết bị, Serial/IMEI, ngày mua hợp lệ và ngày hết hạn trước khi mang máy đi bảo hành hoặc mua lại máy cũ.
Dưới đây là giải thích cho một số thông tin hiển thị khi check bảo hành:
- Valid Purchase Date / Ngày mua hợp lệ: Apple đã ghi nhận ngày mua/kích hoạt hợp lệ
- Limited Warranty / Bảo hành giới hạn: Thiết bị còn hoặc hết bảo hành phần cứng theo chính sách Apple
- AppleCare+: Thiết bị có gói bảo hành mở rộng nếu đã đăng ký
- Estimated Expiration Date: Ngày dự kiến hết hạn bảo hành
- Coverage Expired / Đã hết hạn: Thiết bị không còn trong phạm vi bảo hành miễn phí, có thể cần sửa chữa có phí
Check bảo hành Apple có biết máy còn zin không?
Check bảo hành Apple chỉ giúp tham khảo thời hạn bảo hành, ngày kích hoạt và phạm vi hỗ trợ của thiết bị. Kết quả này không đủ để kết luận máy còn zin, chưa từng sửa chữa hoặc linh kiện bên trong còn nguyên bản. Với iPhone đã sửa chữa, người dùng nên kiểm tra thêm mục Lịch sử linh kiện và dịch vụ trong Cài đặt để xem linh kiện được ghi nhận là chính hãng, không xác định, đã qua sử dụng hay chưa xác minh.
Bạn có thể kiểm tra “Lịch sử linh kiện và dịch vụ sau khi sửa chữa” để kiểm tra máy đã qua sửa chữa hay chưa. Một số trường hợp thường thấy:
- Chính hãng: Máy đã từng thay linh kiện chính hãng Apple từ trung tâm bảo hành ủy quyền của hãng
- Không xác định: Máy đã thay thế linh kiện không chính hãng.
- Chưa xác minh: Logic Board có thể đã từng thay thế trong quá trình sửa chữa.
- Đã qua sử dụng: Linh kiện bóc máy đã từng lắp đặt trên iPhone khác.
Hết bảo hành Apple thì nên làm gì?
Nếu thiết bị đã hết thời hạn bảo hành Apple, người dùng vẫn có thể mang máy đến Apple hoặc Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền Apple để được kiểm tra và sửa chữa có phí. Hiện nay, các trung tâm bảo hành ủy quyền có cung cấp dịch vụ sửa chữa cho iPhone, MacBook, iPad, AirPods sử dụng linh kiện chính hãng Apple. Trước khi sửa, thiết bị sẽ được chạy chẩn đoán lỗi để xác định chính xác vấn đề phần cứng, phần mềm và báo giá chi phí sửa chính xác.
Với các trường hợp iPhone chai pin, tụt pin nhanh, sập nguồn, báo bảo trì pin hoặc pin phồng sau thời gian dài sử dụng, người dùng có thể tham khảo dịch vụ thay pin iPhone chính hãng Apple tại CareS. Thiết bị sẽ được kiểm tra tình trạng pin, tư vấn phương án xử lý phù hợp và thay thế theo quy trình của trung tâm bảo hành ủy quyền Apple.
Cần chuẩn bị gì trước khi mang máy đi bảo hành?
Trước khi mang iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch hoặc AirPods đi bảo hành, người dùng nên chuẩn bị trước một số thông tin và dữ liệu cần thiết. Điều này sẽ giúp quá trình sửa chữa, bảo hành tại các Trung tâm bảo hành ủy quyền Apple nhanh chóng hơn.
Dưới đây là một số thông tin cần chuẩn bị:
- Serial/IMEI của thiết bị: Giúp kỹ thuật viên tra cứu nhanh tình trạng bảo hành, ngày kích hoạt và thông tin thiết bị trên hệ thống Apple.
- Hóa đơn mua hàng nếu còn: Hỗ trợ xác minh ngày mua trong một số trường hợp thông tin bảo hành chưa được cập nhật chính xác.
- Tài khoản Apple/Apple ID: Có thể cần khi kiểm tra thiết bị, sao lưu dữ liệu, tắt Tìm iPhone hoặc đăng xuất tài khoản trước khi sửa chữa.
- Sao lưu dữ liệu: Giúp tránh rủi ro mất dữ liệu trong quá trình thay linh kiện nếu có.
- Mô tả lỗi, ảnh/video lỗi: Giúp kỹ thuật viên xác định đúng lỗi nhanh hơn ngoài việc chạy chẩn đoán phần cứng.
Ngoài ra, bạn cũng nên kiểm tra trước thời hạn bảo hành Apple bằng Serial hoặc IMEI để biết thiết bị còn bảo hành giới hạn, có AppleCare+ hay đã hết hạn. Nếu thiết bị đã hết bảo hành hoặc lỗi không nằm trong phạm vi bảo hành miễn phí, bạn vẫn có thể mang máy đến CareS để được kiểm tra, tư vấn phương án sửa chữa có phí theo quy trình của trung tâm bảo hành ủy quyền Apple.
Câu hỏi thường gặp khi check bảo hành Apple
Check bảo hành Apple ở đâu chính xác nhất?
Kiểm tra tại CheckCoverage của Apple bằng Serial hoặc IMEI sẽ hiển thị thông tin chính xác nhất. Bạn cũng có thể check bằng một số cách khác như vào Cài đặt hoặc Apple Support.
Không thấy mục bảo hành trong Cài đặt thì máy đã hết bảo hành chưa?
Bạn nên kiểm tra lại trên CheckCoverage hoặc My Support của Apple để chắc chắn về thời gian bảo hành còn lại của máy.
Check bảo hành Apple có cần Apple ID không?
Nếu kiểm tra qua My Support hoặc Apple Support sẽ cần Apple ID, còn nếu check qua CheckCoverage chỉ cần mã Serial/IME.
Hết bảo hành Apple có sửa được không?
Có. Người dùng vẫn có thể sửa chữa có phí tại Apple hoặc Trung tâm bảo hành ủy quyền Apple như CareS.
Trên đây là toàn bộ cách check bảo hành Apple 100% miễn phí cho iFans. Hy vọng rằng qua đó bạn có thể biết rõ các thông tin bảo hành. Hiểu rõ quyền lợi mua hàng của bản thân. Đừng quên chia sẻ bài viết nếu thấy bổ ích và tiến hành kiểm tra bảo hành của máy mình ngay nhé!
Cập nhật các tin tức về Apple mỗi ngày tại website CareS!
