Điện thoại không nghe được loa trong khiến bạn khó nghe rõ nội dung cuộc gọi, thậm chí bỏ lỡ những thông tin quan trọng. Tình trạng này có thể xuất phát từ âm lượng quá thấp, sóng điện thoại yếu, kết nối Bluetooth hoặc bụi bẩn bám vào màng loa. Cùng CareS tìm hiểu cách kiểm tra từng nguyên nhân và khắc phục tình trạng này tại nhà.
1. Vì sao điện thoại không nghe được loa trong?
Tình trạng điện thoại không nghe được loa trong có thể xuất phát từ lỗi cài đặt âm thanh, kết nối, bụi bẩn hoặc hư hỏng linh kiện bên trong, cụ thể như:
- Âm lượng cuộc gọi quá thấp khiến bạn khó nghe tiếng dù âm thanh đa phương tiện vẫn phát bình thường.
- Sóng điện thoại yếu hoặc đường truyền không ổn định khiến giọng nói bị ngắt quãng, méo tiếng hoặc mất âm thanh trong thời gian ngắn.
- Điện thoại kết nối Bluetooth khiến âm thanh cuộc gọi được chuyển sang tai nghe không dây, ô tô hoặc thiết bị âm thanh khác thay vì phát qua loa trong.
- Ốp lưng hoặc miếng dán che loa, gây cản trở âm thanh phát ra.
- Lưới loa bám bụi làm âm thanh nhỏ đi, thiếu rõ ràng hoặc có cảm giác rè.
- Hệ điều hành gặp trục trặc, ứng dụng gọi điện hoạt động không ổn định hoặc xung đột giữa các tiến trình âm thanh có thể làm gián đoạn cuộc gọi.
- Loa trong bị hỏng do va đập mạnh, ngấm nước, oxy hóa linh kiện hoặc hao mòn sau thời gian dài sử dụng.
2. Điện thoại không nghe được loa trong phải làm sao?
Bạn nên kiểm tra lần lượt từ âm lượng, kết nối đến phần mềm trước khi cân nhắc sửa chữa phần cứng.
2.1. Tăng âm lượng khi gọi
Âm lượng cuộc gọi chỉ điều chỉnh được khi cuộc gọi đang diễn ra, vì vậy bạn cần tăng âm lượng trong lúc gọi để nghe rõ giọng nói từ đầu dây bên kia.
Cách thực hiện:
- Gọi điện cho một số thuê bao đang hoạt động.
- Khi cuộc gọi đã kết nối, nhấn nút tăng âm lượng ở cạnh điện thoại.
- Tăng dần đến mức nghe rõ giọng nói mà không gây khó chịu.
- Đặt điện thoại sát tai, đúng vị trí loa trong để kiểm tra lại.
- Nếu âm thanh vẫn nhỏ bất thường dù âm lượng đã ở mức cao, hãy chuyển sang kiểm tra kết nối, lưới loa và tình trạng phần mềm.
2.2. Kiểm tra mạng và sóng điện thoại ổn định không
Sóng di động yếu có thể làm âm thanh cuộc gọi bị ngắt quãng, méo tiếng hoặc mất tiếng. Lỗi này dễ bị nhầm với loa trong bị hỏng, đặc biệt khi chất lượng âm thanh thay đổi theo vị trí.
Bạn hãy quan sát cột sóng trên màn hình, sau đó di chuyển đến khu vực thông thoáng hoặc gần cửa sổ để gọi thử. Nếu đang ở tầng hầm, thang máy hoặc nơi có nhiều vật cản, hãy chuyển sang vị trí có tín hiệu tốt hơn.
Bạn cũng có thể bật Chế độ máy bay (Airplane Mode) trong khoảng 10 giây rồi tắt để điện thoại kết nối lại mạng di động. Nếu cuộc gọi vẫn chập chờn tại nhiều địa điểm, hãy thử SIM trên thiết bị tương thích khác hoặc liên hệ nhà mạng để kiểm tra dịch vụ.
2.3. Tắt Bluetooth
Bạn mở Settings (Cài đặt) → Bluetooth rồi gạt thanh trượt Bluetooth nếu đang bật. Nếu đang sử dụng tai nghe có dây hoặc tai nghe USB-C, hãy rút phụ kiện ra và thực hiện cuộc gọi mới. Trong lúc gọi, bạn cũng có thể nhấn nút Âm thanh (Audio) trên màn hình cuộc gọi để kiểm tra đầu ra đang được chọn.
2.4. Tháo ốp lưng hoặc miếng dán che khu vực loa
Nếu đang dùng ốp lưng, bạn hãy tháo phụ kiện này, kiểm tra phần mép trên màn hình và vị trí lưới loa. Nếu miếng dán che mất khe phát âm thanh, hãy thay bằng loại tương thích với đúng model điện thoại. Sau đó, gọi thử trong điều kiện yên tĩnh để đánh giá sự khác biệt.
2.5. Vệ sinh nhẹ phần lưới loa trong
Sau khi tắt điện thoại, bạn dùng chổi lông mềm, sạch và khô để quét nhẹ bề mặt lưới loa. Giữ điện thoại sao cho bụi có thể rơi ra ngoài, không bị đẩy sâu vào khe. Sau đó, bật máy và gọi thử để kiểm tra âm thanh. Không dùng kim, tăm nhọn, cồn đổ trực tiếp, nước hoặc khí nén áp suất cao để làm sạch loa.
2.6. Khởi động lại điện thoại
Khởi động lại có thể khắc phục tình trạng điện thoại không nghe được loa trong do tiến trình hệ thống hoặc ứng dụng gọi điện hoạt động không ổn định.
- Bạn hãy nhấn giữ đồng thời nút sườn và một trong hai nút âm lượng đối với đến iPhone có Face ID, hoặc nhấn giữ nút sườn/nút nguồn trên iPhone có nút Home khi thanh trượt tắt nguồn xuất hiện.
- Kéo thanh trượt để tắt máy, chờ khoảng 30 giây rồi nhấn giữ nút sườn đến khi logo Apple xuất hiện.
2.7. Cập nhật hệ điều hành
Phiên bản hệ điều hành lỗi thời hoặc phát sinh lỗi hệ thống có thể ảnh hưởng đến quá trình xử lý âm thanh cuộc gọi. Cập nhật phần mềm phù hợp giúp khắc phục lỗi điện thoại không nghe được loa trong đã được nhà sản xuất sửa trong bản phát hành mới.
Trên iPhone, vào Settings (Cài đặt) → General (Cài đặt chung) → Software Update (Cập nhật phần mềm). Nếu có bản cập nhật tương thích, hãy sao lưu dữ liệu quan trọng, kết nối Wifi ổn định và đảm bảo pin đủ dùng trước khi tiến hành.
2.8. Khôi phục cài đặt
Nếu đã kiểm tra âm lượng, kết nối và cập nhật hệ điều hành nhưng điện thoại không nghe được loa trong, bạn có thể cân nhắc đặt lại cài đặt hệ thống.
Trên iPhone, mở Settings (Cài đặt) → General (Cài đặt chung) → Transfer or Reset iPhone (Chuyển hoặc đặt lại iPhone) → Reset (Đặt lại) → Reset All Settings (Đặt lại tất cả cài đặt). Nếu loa trong vẫn mất tiếng sau khi đặt lại cài đặt, khả năng lỗi nằm ở phần cứng hoặc nguyên nhân khác cần được kiểm tra chuyên sâu.
2.9. Thử gọi bằng số điện thoại khác
Bạn nên thử gọi ít nhất hai số điện thoại trong điều kiện sóng ổn định. Nếu chỉ một cuộc gọi bị mất tiếng, hãy kiểm tra lại kết nối và chất lượng cuộc gọi với thuê bao đó. Nếu mọi cuộc gọi đều không nghe được qua loa trong nhưng chuyển sang loa ngoài vẫn có âm thanh, hãy ưu tiên kiểm tra cụm loa thoại.
Bạn cũng có thể sử dụng ứng dụng gọi điện khác để đối chiếu, nhưng cần đảm bảo ứng dụng được cấp quyền cần thiết và kết nối mạng ổn định. Kết quả kiểm tra sẽ giúp kỹ thuật viên xác định hướng xử lý chính xác hơn.
2.10. Thay loa trong điện thoại
Thay loa trong là phương án cần cân nhắc khi âm thanh vẫn mất tiếng, quá nhỏ hoặc rè sau khi đã loại trừ lỗi cài đặt, kết nối và đường truyền. Nếu iPhone vẫn không phát âm thanh qua loa thoại sau khi đã kiểm tra âm lượng, Bluetooth và cập nhật hệ điều hành, nguyên nhân có thể nằm ở phần cứng. Khi loa trong bị hỏng, bạn có thể tham khảo dịch vụ thay loa trong iPhone tại CareS để khắc phục tình trạng mất tiếng, âm thanh nhỏ hoặc rè khi gọi điện.
3. Cách hạn chế lỗi loa trong điện thoại
Để giảm nguy cơ điện thoại không nghe được loa trong, bạn nên duy trì những thói quen sử dụng sau:
- Vệ sinh loa định kỳ: Dùng chổi mềm, khô để làm sạch bụi trên lưới loa, đặc biệt sau khi sử dụng điện thoại ở nơi nhiều bụi.
- Tránh để điện thoại tiếp xúc với chất lỏng: Không chủ động rửa loa hoặc dùng chất tẩy rửa, hạn chế để điện thoại tiếp xúc với nước trong thời gian dài.
- Sử dụng ốp lưng tương thích: Chọn phụ kiện đúng model, không che lưới loa hoặc làm lệch vị trí các khe âm thanh.
- Hạn chế để máy chịu va đập: Dùng ốp bảo vệ phù hợp và tránh để điện thoại rơi từ độ cao lớn, bởi lực va chạm có thể làm hỏng loa hoặc cáp kết nối.
- Cập nhật hệ điều hành chính thức: Cài đặt các bản cập nhật phù hợp để duy trì tính ổn định của hệ thống âm thanh.
- Kiểm tra máy khi có dấu hiệu bất thường: Nếu loa bắt đầu rè, nhỏ bất thường hoặc mất tiếng sau khi rơi, va đập, ngấm nước, hãy kiểm tra sớm thay vì tiếp tục sử dụng trong thời gian dài.
4. Kết luận
Tình trạng điện thoại không nghe được loa trong cần được kiểm tra từ âm lượng, sóng di động, kết nối Bluetooth đến lưới loa và phần mềm trước khi kết luận hỏng linh kiện. Nếu đã thử các cách trên nhưng âm thanh vẫn mất tiếng, bạn nên mang thiết bị đến trung tâm ủy quyền Apple CareS để được tư vấn phương án xử lý phù hợp.
Cập nhật các tin tức công nghệ mới nhất về iPhone, iPad, Macbook tại website CareS ASP mỗi ngày!
