CareS được Apple vinh danh với 3 giải Nhì tại South Asia Service Awards 2026, ghi nhận năng lực sửa chữa nhanh và vận hành đồng bộ.
Apple vừa công bố kết quả chương trình Service Performance Awards 2026 dành cho các đối tác dịch vụ ASP xuất sắc tại khu vực South Asia. Trong chương trình năm nay, CareS được ghi nhận ở cả 3 hạng mục: tốc độ sửa chữa trong ngày (SDR), hiệu quả vận hành cửa hàng (Ship-to Excellence), và năng lực quản lý toàn hệ thống (Partner-level Excellence).
Đây là dấu mốc đáng tự hào đối với CareS, khẳng định những nỗ lực duy trì quy trình dịch vụ theo tiêu chuẩn Apple tại các trung tâm bảo hành ủy quyền của hệ thống.
CareS được Apple vinh danh ở 3 hạng mục giải thưởng
Tại Apple South Asia Service Awards 2026, CareS đạt ba giải Nhì ở ba hạng mục khác nhau:
| Đơn vị được vinh danh | Hạng mục | Thành tích |
| CareS Thái Hà | 🔹Same Day Repair – SDR | ⭐Giải Nhì |
| CareS Trần Não | 🔹Ship-to Excellence – ACSE | ⭐Giải Nhì |
| CareS Joint Stock Company | 🔹Sold-to Excellence – cấp độ đối tác | ⭐Giải Nhì |
Việc cùng lúc được ghi nhận ở ba hạng mục cho thấy năng lực dịch vụ của CareS đạt tiêu chuẩn Apple, giúp khách hàng yên tâm khi sử dụng dịch vụ bảo hành, sửa chữa tại đây.
CareS Thái Hà đạt giải Nhì Same Day Repair
CareS Thái Hà được trao giải Nhì ở hạng mục Same Day Repair – SDR, hạng mục ghi nhận khả năng xử lý và hoàn tất các trường hợp sửa chữa đủ điều kiện trong ngày.
Kết quả này cho thấy rằng quy trình sửa chữa tại CareS được đánh giá cao từ các bước tiếp nhận, kiểm tra thiết bị, chuẩn bị linh kiện, thực hiện sửa chữa và bàn giao máy. Mỗi công đoạn được triển khai đúng quy trình để rút ngắn thời gian chờ nhưng vẫn bảo đảm các yêu cầu kỹ thuật theo tiêu chuẩn của Apple.
CareS Thái Hà đạt giải Nhì hạng mục Best SDR – Ship-to tại Apple South Asia Service Awards 2026
CareS Trần Não đạt giải Nhì Ship-to Excellence
Ở hạng mục Ship-to Excellence, CareS Trần Não đạt vị trí thứ hai trong khu vực. Giải thưởng ghi nhận hiệu quả tổ chức và vận hành dịch vụ tại trung tâm, từ khâu tiếp nhận thiết bị đến quá trình xử lý và hoàn tất yêu cầu của khách hàng.
Để duy trì hiệu quả vận hành, trung tâm luôn bảo đảm sự đồng bộ giữa đội ngũ tư vấn, kỹ thuật viên, hệ thống quản lý và quy trình kiểm soát thiết bị. Đây cũng là yếu tố giúp thông tin sửa chữa được cập nhật rõ ràng và hạn chế phát sinh trong quá trình phục vụ.
Chú thích ảnh: CareS Trần Não được Apple vinh danh với giải Nhì hạng mục Ship-to Excellence.
CareS Trần Não được Apple vinh danh với giải Nhì hạng mục Ship-to Excellence
CareS đạt giải Nhì Sold-to Excellence ở cấp độ toàn hệ thống
Không chỉ có các trung tâm riêng lẻ được vinh danh, CareS Joint Stock Company còn đạt giải Nhì hạng mục Sold-to Excellence ở cấp độ đối tác.
Giải thưởng này ghi nhận năng lực quản lý, phối hợp và duy trì hiệu quả hoạt động trên toàn hệ thống CareS. Thành tích cho thấy các tiêu chuẩn dịch vụ được triển khai đồng bộ giữa nhiều bộ phận và địa điểm phục vụ khách hàng.
Đây là nền tảng quan trọng để CareS tiếp tục nâng cao trải nghiệm khách hàng và duy trì chất lượng phục vụ ổn định trong dài hạn.
CareS Joint Stock Company đạt giải Nhì hạng mục Sold-to Excellence tại Apple South Asia Service Awards 2026.
Ba giải thưởng nói gì về năng lực dịch vụ của CareS?
Ba hạng mục mà CareS được Apple ghi nhận đại diện cho ba yếu tố quan trọng trong hoạt động bảo hành và sửa chữa thiết bị mà CareS luôn hướng đến:
- Tốc độ xử lý: Thành tích Same Day Repair cho thấy khả năng tổ chức quy trình sửa chữa trong ngày đối với những trường hợp đáp ứng đủ điều kiện về thiết bị và linh kiện.
- Hiệu quả tại trung tâm: Giải Ship-to Excellence phản ánh năng lực vận hành tại từng địa điểm, bao gồm tiếp nhận, kiểm tra, xử lý và bàn giao thiết bị.
- Khả năng quản lý toàn hệ thống: Giải thưởng cấp độ đối tác ghi nhận sự đồng bộ trong quản trị, quy trình và phối hợp giữa các trung tâm CareS.
Với sự nỗ lực từ đội ngũ CareS, khách hàng có thể nhận được trải nghiệm dịch vụ an tâm hơn, thời gian xử lý hợp lý hơn và quy trình đạt tiêu chuẩn của hãng.
Ý nghĩa của giải thưởng đối với khách hàng CareS
Các giải thưởng không chỉ là sự ghi nhận dành cho đội ngũ CareS mà còn thể hiện những giá trị khách hàng có thể kỳ vọng khi sử dụng dịch vụ tại trung tâm.
Thiết bị được tiếp nhận theo quy trình rõ ràng, kiểm tra tình trạng trước khi đưa ra phương án xử lý. Khách hàng được tư vấn về điều kiện bảo hành, chi phí dự kiến và thời gian hoàn tất tùy theo từng trường hợp.
Với các thiết bị đủ điều kiện sửa chữa trong ngày và có sẵn linh kiện, CareS sẽ hoàn tất quy trình sửa chữa nhanh chóng lấy liền trong ngày. Những trường hợp cần kiểm tra chuyên sâu hoặc đặt linh kiện sẽ được thông báo cụ thể trước khi thực hiện.
Việc vận hành đồng bộ trên toàn hệ thống cũng giúp CareS duy trì tiêu chuẩn phục vụ đạt tiêu chuẩn trung tâm bảo hành ủy quyền Apple.
CareS tiếp tục nâng cao trải nghiệm dịch vụ Apple
Kết quả tại Apple South Asia Service Awards 2026 là sự ghi nhận cho những nỗ lực của đội ngũ CareS trong hoạt động tiếp nhận, bảo hành và sửa chữa thiết bị Apple.
Trong thời gian tới, CareS sẽ tiếp tục hoàn thiện quy trình, nâng cao chuyên môn kỹ thuật và tối ưu thời gian xử lý. Mục tiêu của hệ thống là mang đến trải nghiệm minh bạch, thuận tiện và phù hợp với tiêu chuẩn dịch vụ Apple.
Khách hàng cần kiểm tra, bảo hành hoặc sửa chữa iPhone, iPad, Mac, Apple Watch và các thiết bị Apple khác có thể liên hệ trung tâm bảo hành Apple CareS để được tư vấn về tình trạng thiết bị, thời gian xử lý và chính sách áp dụng.
Thông tin liên hệ cửa hàng:
- Hà Nội: 133 Thái Hà, P. Trung Liệt, Q. Đống Đa. Giờ mở cửa: 8h30 – 20h00 (T2–CN). Điện thoại: 0247.1010.115.
- Hồ Chí Minh – Quận 10: 296 Đường 3 Tháng 2, Phường Hòa Hưng, TP. HCM. Giờ mở cửa: 8h30 – 20h00 (T2–T7), 8h30 – 18h00 (CN). Điện thoại: 0287.1010.286.
- Hồ Chí Minh – Thủ Đức: 139 Trần Não, Phường An Khánh, TPHCM. Giờ mở cửa: 8h30 – 20h00 (T2–T7), 8h30 – 18h00 (CN). Điện thoại: 0287.1010.139.
