09/14/2026

MacBook Air không gõ được ký tự đặc biệt @ # $ ^ & * ( ): Cách xử lý hiệu quả

MacBook Air không gõ được các ký tự @ # $ ^ & * ( ) thường do máy đang chọn sai Keyboard Layout, Input Source không khớp với bàn phím vật lý hoặc phím Shift gặp lỗi. Cùng tìm hiểu nguyên nhân lỗi và cách khắc phục nhanh chóng trên MacBook Air trong bài viết này.

TÓM TẮT NỘI DUNG

**Cách gõ ký tự @ # $ ^ & * ( ) trên MacBook Air**

Với Keyboard Layout ABC hoặc U.S., các ký tự đặc biệt trên hàng phím số được nhập bằng cách giữ phím Shift rồi nhấn phím số tương ứng.

Ký tự	Tổ hợp phím trên layout ABC/U.S.
@	Shift + 2
#	Shift + 3
$	Shift + 4
^	Shift + 6
&	Shift + 7
*	Shift + 8
(	Shift + 9
)	Shift + 0

Nếu bạn bấm đúng tổ hợp phím nhưng kết quả hiển thị ký tự khác, chẳng hạn dấu ngoặc kép, ký hiệu tiền tệ hoặc một biểu tượng không đúng với mặt phím thì đây là lỗi không gõ được các ký tự đặc biệt.

Lỗi không gõ được ký tự đặc biệt có những biểu hiện nào?

Lỗi không gõ được ký tự đặc biệt trên MacBook Air có thể xuất hiện theo nhiều dạng.

Các biểu hiện thường gặp gồm:

Nhấn Shift + phím số nhưng vẫn chỉ hiện số;
Nhấn đúng tổ hợp nhưng xuất hiện ký tự khác;
Gõ được chữ và số nhưng không nhập được @ # $ ^ & * ( );
Một phím Shift hoạt động, phím Shift còn lại không phản hồi;
Chỉ một vài ký tự đặc biệt không nhập được;
Hàng phím số lúc nhận, lúc không;
Ký tự đặc biệt dùng được trong ứng dụng này nhưng không hoạt động trong ứng dụng khác;
Bàn phím ngoài nhập bình thường nhưng bàn phím MacBook Air không nhận;
Phím Shift bị cứng, lún, kẹt hoặc phải nhấn mạnh mới có tín hiệu;
Lỗi xuất hiện sau khi đổi ngôn ngữ, cài bộ gõ hoặc công cụ remap phím;
Bàn phím gặp lỗi sau khi bị vào nước, bám bụi hoặc va đập.

**Nguyên nhân MacBook Air không gõ được @ # $ ^ & * ( )**

MacBook Air không gõ được ký tự đặc biệt thường do bố cục bàn phím không khớp, Input Source bị chuyển, phím Shift hoặc Option không nhận tín hiệu, xung đột phần mềm hoặc bàn phím bị hư phần cứng.

Keyboard Layout bị thay đổi

Keyboard Layout là sơ đồ xác định mỗi phím vật lý sẽ tạo ra ký tự nào. Khi vị trí các phím bị thay đổi, người dùng có thể nhấn đúng vị trí nhưng máy lại tạo ra ký tự khác.

Ví dụ, MacBook Air đang sử dụng bàn phím vật lý chuẩn U.S. nhưng macOS lại được đặt sang một bố cục tiếng Anh hoặc ngôn ngữ khác. Lúc này, các phím chữ vẫn có thể hoạt động gần như bình thường nhưng nhóm ký tự đặc biệt trên hàng số bị thay đổi.

Input Source (cài đặt ngôn ngữ đầu vào) không đúng

Input Source là nguồn nhập liệu đang được macOS sử dụng, chẳng hạn ABC, U.S., Vietnamese, British hoặc Japanese. Nếu máy có nhiều Input Source, người dùng có thể vô tình chuyển sang nguồn khác bằng phím Địa cầu, phím Fn hoặc phím tắt chuyển ngôn ngữ.

Một số bộ gõ tiếng Việt vẫn sử dụng nền layout ABC hoặc U.S., nhưng phần mềm bên thứ ba có thể thay đổi cách xử lý tổ hợp phím. Nếu Input Source hiện tại không phù hợp với bàn phím vật lý, ký tự @, #, $ hoặc dấu ngoặc có thể xuất hiện sai vị trí.

Phím Shift, Option hoặc modifier key bị kẹt

Các ký tự @ # $ ^ & * ( ) trên bố cục ABC/U.S. đều cần phím Shift. Vì vậy, nếu Shift không hoạt động thì người dùng chỉ nhập được các số từ 0 đến 9 thay vì ký tự đặc biệt.

Lỗi có thể xuất phát từ:

Phím Shift bám bụi hoặc dị vật;
Cơ chế phím bị lệch;
Phím từng tiếp xúc với chất lỏng;
Mạch phím bị chập hoặc đứt;
Modifier key bị gán lại;
Phần mềm remap bàn phím thay đổi chức năng Shift;
Tính năng hỗ trợ tiếp cận làm thay đổi cách nhận tổ hợp phím.

Phím Option không bắt buộc để nhập nhóm ký tự trên với layout ABC/U.S., nhưng lại được dùng để tạo nhiều ký hiệu khác. Do đó, nếu các phím Shift, Option bị kẹt hoặc phản hồi bất thường có thể là nguyên nhân khiến người dùng MacBook Air không gõ được ký tự đặc biệt.

Ứng dụng hoặc macOS gặp lỗi

Ứng dụng bị lỗi cũng là nguyên nhân khiến MacBook Air không gõ được các ký tự đặc biệt.

Một số phần mềm có thể:

Dùng Shift + phím số làm phím tắt;
Chặn ký tự trong trường nhập liệu;
Xung đột với bộ gõ tiếng Việt;
Không tương thích với phiên bản macOS hiện tại;
Gặp lỗi tạm thời sau khi cập nhật;
Chạy tiện ích mở rộng can thiệp vào bàn phím.

macOS hoặc tiến trình quản lý nhập liệu cũng có thể gặp lỗi tạm thời gây ra tình trạng trên.

Hàng phím số hoặc bàn phím bị lỗi phần cứng

Nếu Shift vẫn hoạt động với các phím chữ nhưng một số phím số không phản hồi, thì khả năng cao các phím số đã bị lỗi. lỗi có thể nằm ở hàng phím số. Còn trong trường hợp cả phím Shift và phím số đều hoạt động, bạn nên kiểm tra modifier key hoặc mạch bàn phím.

Các nguyên nhân phần cứng phổ biến gồm:

Bụi hoặc dị vật dưới keycap;
Cơ chế phím bị gãy;
Phím bị lún hoặc kẹt;
Bàn phím vào nước;
Mạch keyboard matrix bị chập;
Cáp bàn phím tiếp xúc không ổn định;
Top case bị cong sau va đập;
Linh kiện xuống cấp theo thời gian.

Cách khắc phục lỗi không gõ được ký tự đặc biệt

Dưới đây một số cách khắc phục mà bạn có thể tham khảo để xử lý lỗi không gõ được ký tự đặc biệt:

Kiểm tra và đổi Keyboard Layout về ABC hoặc US phù hợp

Đây là bước cần thực hiện đầu tiên nếu tổ hợp Shift + phím số tạo ra ký tự sai.

Các bước kiểm tra:

Mở menu Apple > Chọn Cài đặt hệ thống > Chọn Bàn phím > Tìm phần Nhập văn bản > Nhấn Sửa> Chọn Input Source ABC hoặc U.S.

Sau khi đổi, bạn nên kiểm tra bằng cách mở TextEdit hoặc Ghi chú và thử nhập lại xem có hoạt động không.

Xóa và thêm lại Input Source

Nếu đã chọn đúng layout nhưng ký tự vẫn sai, hãy xóa Input Source hiện tại rồi thêm lại.

Cách thực hiện:Vào Cài đặt hệ thống > Chọn Bàn phím > Tại Nhập văn bản, chọn Sửa > Nhấn dấu trừ để xóa > Tìm English → ABC hoặc U.S > Thêm lại Input Source > Đặt nguồn vừa thêm làm nguồn nhập hiện tại

Nếu đang dùng nhiều bộ gõ, chỉ nên giữ lại ABC/U.S. trong lúc kiểm tra. Việc này giúp loại trừ trường hợp máy tự chuyển nguồn nhập bằng phím Fn, phím Địa cầu hoặc phím tắt.

Kiểm tra Shift trái và Shift phải

MacBook Air có hai phím Shift. Người dùng nên kiểm tra riêng từng phím xem 2 phím này có hoạt động tốt hay không.

Nếu một trong hai phím bị kẹt hoặc không hoạt động thì bạn nên thay phím mới, không nên cố nhấn mạnh hoặc tự cạy keycap.

Dùng Keyboard Viewer để kiểm tra tín hiệu phím

Keyboard Viewer là công cụ bàn phím ảo của macOS, giúp xem bố cục hiện tại và sự thay đổi của ký tự khi nhấn các modifier key.

Cách mở: Vào Cài đặt hệ thống > Chọn Bàn phím > Tại Nhập văn bản, chọn Sửa > Bật Hiển thị menu Nhập trên thanh menu > Nhấn biểu tượng Input Source trên thanh menu > Chọn Hiển thị Trình xem bàn phím > Nhấn Shift trái, Shift phải hoặc Option trên bàn phím vật lý.

Khi giữ Shift, các ký tự trên Keyboard Viewer sẽ thay đổi theo bố cục đang dùng. Nếu layout thay đổi đúng nhưng phím vật lý vẫn tạo ký tự sai trong một ứng dụng, thì lỗi có thể do ứng dụng bị lỗi hoặc bộ gõ bị sai.. Nếu Keyboard Viewer không phản ứng khi nhấn một phím Shift, bạn nên tìm đến kỹ thuật viên để được kiểm tra chuyên sâu.

Người dùng cũng có thể nhấn trực tiếp vào ký tự trên Keyboard Viewer để nhập tạm thời trong lúc chưa sửa được bàn phím.

Tắt hoặc gỡ bộ gõ, công cụ đang xung đột

Bộ gõ tiếng Việt, công cụ remap phím hoặc tiện ích tự động hóa có thể can thiệp vào tổ hợp Shift + phím số.

Hãy tạm thoát hoặc vô hiệu hóa:
Bộ gõ tiếng Việt bên thứ ba;
Ứng dụng đổi chức năng phím;
Công cụ tạo phím tắt;
Phần mềm macro;
Tiện ích quản lý bàn phím ngoài;
Extension can thiệp vào nội dung nhập.

Sau đó, chuyển Input Source về ABC hoặc U.S. và kiểm tra lại trong TextEdit.

Nếu lỗi biến mất, hãy cập nhật hoặc cài lại ứng dụng gây xung đột. Không nên chạy đồng thời nhiều bộ gõ tiếng Việt vì chúng có thể cùng xử lý một tín hiệu bàn phím.

Thử nhập ký tự trong ứng dụng khác

Hãy thử nhập cùng một chuỗi ký tự trong các ứng dụng khác như TextEdit, Ghi Chú,…Nếu lỗi chỉ xuất hiện trong một ứng dụng, hãy:

Thoát hoàn toàn ứng dụng;
Mở lại ứng dụng;
Kiểm tra phím tắt của ứng dụng;
Tắt extension;
Cập nhật ứng dụng;
Gỡ và cài lại nếu cần.

Khởi động lại MacBook Air

Khởi động lại giúp làm mới tiến trình Input Source, bộ gõ, ứng dụng nền và dịch vụ quản lý bàn phím.

Nếu lỗi chỉ xuất hiện sau khi máy hoạt động lâu hoặc sau khi chuyển nhiều Input Source, khởi động lại có thể xử lý được tình trạng tạm thời.

Khởi động trong Safe Mode

Safe Mode giúp kiểm tra lỗi có liên quan đến phần mềm khởi động, tiện ích hệ thống hoặc ứng dụng bên thứ ba hay không.

Với MacBook Air dùng chip Apple silicon:Tắt hoàn toàn MacBook Air > Nhấn và giữ nút nguồn đến khi xuất hiện màn hình tùy chọn khởi động > Chọn ổ đĩa khởi động > Giữ phím Shift > Chọn Tiếp tục trong Chế độ an toàn > Đăng nhập và kiểm tra bàn phím.

Nếu ký tự đặc biệt hoạt động trong Safe Mode nhưng lỗi quay lại khi khởi động bình thường, đây là dấu hiệu gợi ý một ứng dụng, bộ gõ hoặc mục đăng nhập đang gây xung đột.

Cập nhật macOS

Bản cập nhật macOS có thể khắc phục lỗi tương thích với Input Source, ứng dụng và thiết bị nhập liệu.

Để kiểm tra cập nhật: Mở menu Apple > Chọn Cài đặt hệ thống > Chọn Cài đặt chung > Chọn Cập nhật phần mềm > Cài phiên bản mới nhất tương thích với MacBook Air.

Trước khi cập nhật, người dùng nên sao lưu dữ liệu, kết nối nguồn điện và bảo đảm mạng ổn định. Tính năng Cập nhật phần mềm chỉ hiển thị phiên bản tương thích với máy Mac đang sử dụng.

Sau khi cập nhật, hãy khởi động lại máy, chọn lại Input Source và kiểm tra bàn phím trước khi bật bộ gõ bên thứ ba.

Khi nào cần sửa hoặc thay bàn phím MacBook Air?

MacBook Air cần được kiểm tra phần cứng khi những cách xử lý trên không giải quyết được lỗi. Các dấu hiệu nên mang máy đi kiểm tra gồm:

Một hoặc cả hai phím Shift không nhận tín hiệu;
Nhiều phím trên hàng số cùng bị liệt;
Phím lúc nhận, lúc không;
Phím bị lún, kẹt hoặc bong keycap;
Bàn phím từng bị vào nước;
Bàn phím tự nhập ký tự;
Nhấn một phím nhưng xuất hiện ký tự khác dù layout đã đúng;
Keyboard Viewer không phản ứng với phím vật lý;
Bàn phím ngoài hoạt động bình thường nhưng bàn phím tích hợp bị lỗi;
Lỗi vẫn xuất hiện trong Safe Mode;
Máy có dấu hiệu oxy hóa, nóng bất thường hoặc chập nguồn sau khi vào nước.

Nếu MacBook Air bị đổ nước, người dùng nên tắt máy, ngắt sạc và không tiếp tục thử phím nhiều lần. Việc cấp nguồn khi bên trong còn ẩm có thể làm tăng nguy cơ chập mạch.

Sửa riêng phím hay thay cả bàn phím?

Sửa riêng phím phù hợp khi lỗi chỉ nằm ở keycap hoặc cơ cấu bên dưới và mạch bàn phím vẫn hoạt động. Nếu nhiều phím bị liệt, bàn phím vào nước hoặc đường mạch bị hư, kỹ thuật viên có thể phải thay bàn phím hoặc cụm top case tùy model.

Có thể xử lý riêng phím khi:

Keycap bị bung nhưng chưa gãy ngàm;
Bụi làm phím kẹt;
Cơ cấu phím bị lệch;
Chỉ một phím có cảm giác bấm bất thường;
Tín hiệu phím vẫn được hệ thống ghi nhận;
Bàn phím không có dấu hiệu vào nước hoặc chập mạch.

Trong trường hợp này, kỹ thuật viên có thể vệ sinh, căn chỉnh hoặc thay bộ phận phím tương ứng nếu linh kiện và kết cấu model cho phép.

Có thể cần thay bàn phím hoặc top case khi:

Nhiều phím cùng bị liệt;
Hàng phím số mất tín hiệu;
Cả hai phím Shift đều lỗi do mạch;
Bàn phím bị vào nước hoặc oxy hóa;
Keyboard matrix bị chập;
Cáp hoặc đầu nối hư;
Phím tự nhập, loạn hoặc lặp liên tục;
Khung bàn phím bị cong;
Việc sửa phím riêng không bảo đảm độ ổn định.

Vì vậy, phương án sửa riêng hay thay cụm phải dựa trên model, kết quả chẩn đoán và phạm vi linh kiện bị hỏng.

Người dùng không nên tự nạy phím nếu chưa biết cấu trúc ngàm. Keycap, cơ cấu phím và điểm gắn trên top case có thể bị gãy, khiến một lỗi nhỏ trở thành hư hỏng cần thay thế nhiều hơn.

Kiểm tra và sửa bàn phím MacBook Air tại CareS

CareS tiếp nhận kiểm tra các lỗi bàn phím MacBook Air như không gõ được ký tự đặc biệt, liệt phím Shift, kẹt phím, loạn phím hoặc bàn phím bị vào nước. Thiết bị cần được chẩn đoán trước để xác định lỗi đến từ macOS, Input Source, phím đơn hay cụm bàn phím.

CareS là Trung tâm bảo hành ủy quyền Apple và có tiếp nhận dịch vụ cho thiết bị Mac. Quy trình sửa chữa gồm tiếp nhận, kiểm tra, xác nhận phương án, thay thế linh kiện khi cần và kiểm tra lại trước khi bàn giao.

Thời gian và chi phí xử lý phụ thuộc model, phạm vi hư hỏng và tình trạng linh kiện. CareS cần kiểm tra máy trước khi xác nhận có thể sửa riêng phím hay phải thay cụm bàn phím.

Nếu bàn phím bị liệt nhiều phím, vào nước, loạn phím hoặc lỗi mạch, bạn có thể tham khảo dịch vụ thay bàn phím MacBook chính hãng tại CareS để kiểm tra và xác định phương án thay thế phù hợp với từng model.

Cách hạn chế lỗi nhập ký tự đặc biệt

Để hạn chế lỗi không gõ được ký tự đặc biệt trên MacBook Air, người dùng nên một số thói quen bảo vệ bàn phím khỏi bụi, không vào nước và sử dụng các Input Source ổn định.

Một số lưu ý gồm:

Chỉ giữ các Input Source thường xuyên sử dụng;
Đặt ABC hoặc U.S. làm layout mặc định nếu bàn phím dùng bố cục tương ứng;
Kiểm tra biểu tượng ngôn ngữ trước khi nhập;
Tránh cài đồng thời nhiều bộ gõ tiếng Việt;
Hạn chế dùng công cụ remap phím khi không cần thiết;
Cập nhật bộ gõ và macOS;
Không ăn uống trực tiếp trên bàn phím;
Lau tay khô trước khi sử dụng;
Không xịt dung dịch vệ sinh trực tiếp lên phím;
Không tự cạy keycap;
Dùng túi chống sốc khi di chuyển;
Kiểm tra sớm khi phím bắt đầu kẹt hoặc phản hồi chậm;

Kết luận

MacBook Air không gõ được các ký tự @ # $ ^ & * ( ) thường liên quan đến sai Keyboard Layout, Input Source không phù hợp hoặc phím Shift không nhận tín hiệu. Nếu lỗi vẫn xuất hiện trong nhiều ứng dụng, Safe Mode và sau khi cập nhật macOS, hãy thử bàn phím ngoài. Trường hợp bàn phím ngoài hoạt động bình thường nhưng bàn phím tích hợp vẫn lỗi, MacBook Air nên được kiểm tra phần cứng để xác định có thể sửa riêng phím hay cần thay bàn phím hoặc cụm top case.

Theo dõi Tin tức tại CareS để xem thêm hướng dẫn xử lý lỗi, cách sử dụng và bảo vệ MacBook cùng các thiết bị Apple khác.