iPhone nào bị lỗi nhiều nhất và đã bị Apple khai tử?

iPhone nào bị lỗi nhiều nhất là thắc mắc của không ít người trước khi quyết định mua máy mới hoặc iPhone cũ. Thực tế, một số thế hệ iPhone từng ghi nhận nhiều phản ánh về màn hình, pin, sóng di động hay thiết kế phần cứng. Cùng CareS nhận diện các dòng iPhone từng gặp lỗi phổ biến, đồng thời biết cách lựa chọn thiết bị phù hợp.

1. iPhone nào bị lỗi nhiều nhất tính đến hiện tại?

Dựa trên các chương trình sửa chữa mở rộng của Apple, phản hồi từ cộng đồng người dùng và số lượng lỗi được ghi nhận trong thực tế, một số dòng iPhone được đánh giá là gặp lỗi phổ biến hơn các thế hệ khác. Chúng bao gồm:

1.1. iPhone 6 và iPhone 6 Plus lỗi cong máy

Ngay sau khi ra mắt, iPhone 6 Series trở thành tâm điểm chú ý vì hiện tượng được cộng đồng gọi là Bendgate (lỗi cong máy). Một số người dùng phản ánh thiết bị có thể bị cong khi chịu áp lực lớn trong túi quần hoặc quá trình sử dụng kéo dài.

Nguyên nhân chủ yếu đến từ thiết kế khung nhôm mỏng cùng kích thước màn hình lớn hơn đáng kể so với các thế hệ trước. Dù không phải tất cả thiết bị đều gặp tình trạng này, Bendgate vẫn là một trong những sự cố được nhắc đến nhiều nhất trong lịch sử iPhone.

Về lâu dài, khung máy biến dạng có thể làm tăng nguy cơ ảnh hưởng đến màn hình, pin hoặc bo mạch bên trong.

1.2. iPhone 6 Plus gặp lỗi mất cảm ứng

Lỗi mất cảm ứng (Touch Disease) là một trong những lỗi nổi tiếng nhất trong lịch sử iPhone. Thiết bị thường xuất hiện một dải màu xám nhấp nháy ở phía trên màn hình, sau đó cảm ứng phản hồi chậm, chập chờn hoặc mất hoàn toàn.

Nguyên nhân được nhiều chuyên gia sửa chữa xác định là do các chip điều khiển cảm ứng trên bo mạch bị ảnh hưởng sau thời gian dài sử dụng hoặc chịu tác động từ hiện tượng cong khung máy. Lỗi thường xuất hiện sau vài năm sử dụng thay vì ngay khi mới mua.

Khi ghi nhận nhiều phản hồi từ người dùng, Apple đã triển khai chương trình sửa chữa Multi-Touch dành riêng cho iPhone 6 Plus nhằm hỗ trợ khắc phục sự cố này.

iPhone 6 Plus gặp lỗi mất cảm ứng phổ biến

1.3. iPhone 7 lỗi mất sóng

Một số iPhone 7 ghi nhận hiện tượng hiển thị “No Service” (Lỗi mất sóng) dù SIM vẫn hoạt động bình thường. Máy không thể kết nối mạng di động, không gọi điện hoặc sử dụng dữ liệu di động được.

Theo Apple, nguyên nhân xuất phát từ lỗi của một linh kiện trên bo mạch logic ở một số model và lô sản xuất nhất định. Đây là một trong số ít lỗi phần cứng được Apple chính thức xác nhận và mở chương trình sửa chữa toàn cầu. Các trường hợp đủ điều kiện trước đây được Apple hỗ trợ sửa chữa miễn phí. Hiện nay có thể xử lý bằng sửa chữa bo mạch chuyên sâu.

1.4. iPhone 7 và iPhone 7 Plus bị lỗi âm thanh

Audio IC được xem là một trong những lỗi phần cứng nổi tiếng nhất trên iPhone 7 Series trong giới sửa chữa. Khi lỗi xảy ra, người dùng có thể gặp hàng loạt hiện tượng như micro không hoạt động, loa thoại mất tiếng, Voice Memo không ghi âm được hoặc nút loa ngoài bị mờ khi gọi điện.

Nguyên nhân thường liên quan đến kết cấu bo mạch và sự suy yếu của các điểm kết nối tín hiệu âm thanh sau thời gian dài sử dụng. Do lỗi phát sinh ở tầng bo mạch, việc thay loa hoặc thay micro thông thường thường không giải quyết được triệt để vấn đề.

Với lỗi này, iPhone 7 cần được sửa chữa bo mạch chuyên sâu tại các trung tâm có kỹ thuật viên chuyên nghiệp.

iPhone 7 và iPhone 7 Plus bị lỗi âm thanh khá phổ biến khi ra mắt

1.5. iPhone 12 / iPhone 12 Pro lỗi mất âm thanh khi gọi

Năm 2021, Apple công bố chương trình sửa chữa dành cho một số máy iPhone 12 và iPhone 12 Pro gặp lỗi không phát âm thanh từ loa thoại trong quá trình thực hiện cuộc gọi.

Người dùng vẫn có thể thực hiện cuộc gọi nhưng không nghe thấy giọng nói từ đầu dây bên kia hoặc âm thanh lúc có lúc không. Apple xác định nguyên nhân liên quan đến một linh kiện trong module loa thoại của thiết bị. Với loại lỗi này, cần thay thế module loa thoại hoặc linh kiện liên quan.

Nhiều người dùng gặp lỗi iPhone 12 / iPhone 12 Pro mất âm thanh khi gọi

1.6. iPhone 14 Pro và iPhone 14 Pro Max lỗi rung camera

Ngay sau khi mở bán vào tháng 9/2022, nhiều người dùng iPhone 14 Pro và iPhone 14 Pro Max phản ánh tình trạng cụm camera sau rung lắc mạnh. Đồng thời, phát ra tiếng kêu bất thường khi mở các ứng dụng bên thứ ba như Instagram, Snapchat hay TikTok.

Nguyên nhân được xác định không nằm ở phần cứng camera mà xuất phát từ lỗi tương thích giữa hệ thống chống rung quang học thế hệ mới của iPhone 14 Pro Series với một số ứng dụng chưa được tối ưu sau khi thiết bị ra mắt. Hệ thống chống rung cảm biến dịch chuyển (Sensor-Shift OIS) và cơ chế lấy nét tự động liên tục nhận tín hiệu điều khiển bất thường, khiến mô-đun camera rung mạnh hơn mức thiết kế.

Do đây là lỗi phần mềm nên Apple đã nhanh chóng xác nhận sự cố và phát hành bản cập nhật iOS để khắc phục. Đồng thời, các nhà phát triển ứng dụng như Meta và Snapchat cũng tung ra các bản cập nhật nhằm giải quyết triệt để tình trạng này.

iPhone 14 Pro và iPhone 14 Pro Max ghi nhận lỗi rung camera

2. Tại sao một số dòng iPhone lại bị lỗi nhiều hơn các model khác?

Không phải mọi thế hệ iPhone đều có mức độ ổn định giống nhau. Trên thực tế, những model ghi nhận nhiều phản ánh lỗi thường là các dòng có sự thay đổi lớn về thiết kế, phần cứng hoặc công nghệ mới.

• Áp dụng công nghệ mới nên chưa được kiểm chứng lâu dài trong thực tế.
• Thay đổi lớn về thiết kế khiến phát sinh các vấn đề kỹ thuật ngoài dự kiến.
• Mật độ linh kiện ngày càng cao làm tăng độ phức tạp phần cứng.
• Các bản cập nhật iOS mới có thể gây lỗi tương thích tạm thời.
• Số lượng thiết bị bán ra lớn khiến số trường hợp lỗi được ghi nhận nhiều hơn.
• Thiết bị sử dụng nhiều năm dễ gặp tình trạng xuống cấp linh kiện tự nhiên.
• Điều kiện sử dụng khắc nghiệt làm tăng nguy cơ hư hỏng phần cứng.
• Va đập, vào nước hoặc sửa chữa không đúng kỹ thuật gây lỗi phát sinh.
• Linh kiện từ các lô sản xuất khác nhau có thể tồn tại sai lệch nhất định.
• Một số lỗi chỉ xuất hiện trên các phiên bản phần cứng hoặc thị trường cụ thể.

Các dòng iPhone mới ra mắt áp dụng công nghệ mới dễ gặp lỗi

3. Những lỗi phần cứng phổ biến nhất trên iPhone qua các thế hệ

Mặc dù mỗi thế hệ iPhone có những đặc điểm riêng, các lỗi phần cứng thường tập trung vào một số nhóm linh kiện quan trọng như màn hình, pin, kết nối mạng, camera và khung máy.

3.1. Lỗi màn hình: nhấp nháy, xanh lá, cảm ứng không nhận

Nếu bạn quan tâm bộ phận iPhone nào bị lỗi nhiều nhất thì lời giải đáp là màn hình. Người dùng có thể gặp các hiện tượng như màn hình nhấp nháy liên tục, xuất hiện sọc màu, ám xanh, xanh lá hoặc cảm ứng phản hồi không chính xác.

Một số lỗi liên quan đến tấm nền OLED, trong khi những trường hợp khác xuất phát từ cáp màn hình, IC điều khiển hiển thị hoặc tác động vật lý sau khi rơi vỡ.

Nếu không được xử lý sớm, lỗi màn hình có thể ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm sử dụng và khả năng thao tác.

3.2. Lỗi pin: tự tắt nguồn, tụt pin nhanh, phồng pin

Pin lithium-ion suy giảm dung lượng theo thời gian sử dụng. Khi pin xuống cấp, người dùng có thể gặp hiện tượng tụt pin nhanh, tự tắt nguồn dù vẫn còn phần trăm pin hoặc sạc đầy bất thường.

Trong một số trường hợp nghiêm trọng, pin bị phồng có thể gây hở màn hình, biến dạng khung máy và ảnh hưởng đến các linh kiện bên trong. Đây là nhóm lỗi phổ biến nhất trên những thiết bị đã sử dụng từ hai đến ba năm trở lên.

Pin là bộ phận dễ xuống cấp và gặp lỗi cần thay mới

3.3. Lỗi sóng và kết nối: mất sóng, không bắt WiFi, Bluetooth chập chờn

Các lỗi liên quan đến kết nối thường xuất hiện dưới dạng mất sóng di động, không nhận SIM, không thể kết nối WiFi hoặc Bluetooth hoạt động không ổn định.

Nguyên nhân có thể đến từ modem mạng, ăng-ten, IC sóng hoặc lỗi bo mạch sau va đập và vào nước. Một số trường hợp cũng xuất phát từ lỗi phần mềm hoặc xung đột sau khi cập nhật iOS. Đây là nhóm lỗi ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng liên lạc và truy cập Internet của iPhone.

3.4. Lỗi camera: rung lắc, ảnh mờ, không lấy nét được

Hệ thống camera trên iPhone ngày càng phức tạp với nhiều cảm biến, mô-tơ chống rung và cơ chế lấy nét tự động. Do đó, camera cũng trở thành một trong những linh kiện dễ phát sinh lỗi sau thời gian dài sử dụng.

Các hiện tượng thường gặp gồm rung lắc bất thường, ảnh bị mờ, không lấy nét được hoặc ứng dụng Camera không thể khởi động. Nếu lỗi xuất phát từ phần cứng, người dùng thường phải thay cụm camera hoặc sửa chữa các linh kiện liên quan.

3.5. Lỗi phần cứng vật lý: cong thân máy, hở viền, nút bấm kẹt

Bên cạnh các linh kiện điện tử, những hư hỏng cơ học cũng xuất hiện khá phổ biến trên nhiều thế hệ iPhone. Các lỗi thường gặp gồm khung máy bị cong, màn hình hở viền, nút nguồn hoặc nút âm lượng bị kẹt sau thời gian dài sử dụng.

Nguyên nhân chủ yếu đến từ va đập, áp lực vật lý hoặc sự xuống cấp của các chi tiết cơ khí bên trong thiết bị. Mặc dù không phải lúc nào cũng ảnh hưởng đến khả năng hoạt động, những lỗi này có thể làm giảm độ bền tổng thể và tăng nguy cơ phát sinh các hư hỏng nghiêm trọng hơn trong tương lai.

4. Những dòng iPhone bị lỗi nhiều nhất đã bị Apple khai tử

Phần lớn các dòng iPhone từng ghi nhận nhiều phản ánh lỗi trong lịch sử hiện nay đều đã bị Apple ngừng sản xuất và không còn xuất hiện trong danh mục sản phẩm chính hãng. Tuy nhiên, nhiều model vẫn đang được kinh doanh dưới dạng máy cũ, máy đã qua sử dụng hoặc hàng tồn kho tại một số thị trường.

Các dòng iPhone đã bị Apple khai tử nhưng vẫn còn xuất hiện khá phổ biến trên thị trường gồm:

• iPhone 6 – Ngừng sản xuất từ nhiều năm trước nhưng vẫn được bán dưới dạng máy cũ giá rẻ.
• iPhone 6 Plus – Hiện chủ yếu xuất hiện trên thị trường máy qua sử dụng.
• iPhone 7 – Đã ngừng kinh doanh chính hãng, vẫn có nguồn hàng cũ và máy tân trang.
• iPhone 7 Plus – Được nhiều người tìm mua nhờ camera kép dù đã khai tử từ lâu.
• iPhone X – Không còn được Apple phân phối nhưng vẫn phổ biến trên thị trường máy cũ.
• iPhone 12 – Đã rút khỏi danh mục bán chính thức khi Apple tập trung cho các thế hệ mới hơn.
• iPhone 12 Pro – Ngừng bán ngay sau khi thế hệ kế nhiệm ra mắt theo chu kỳ thường niên của Apple.

5. Có nên mua các dòng iPhone từng bị lỗi nhiều không?

Câu trả lời là vẫn có thể mua, nhưng cần cân nhắc kỹ từng trường hợp cụ thể thay vì chỉ nhìn vào danh sách lỗi của một dòng máy. Nếu lỗi đã được Apple xác nhận và khắc phục triệt để từ nhiều năm trước, rủi ro thực tế hiện nay không còn quá lớn. Nhiều máy được thay thế linh kiện hoặc sửa chữa hoàn chỉnh nên hoạt động ổn định trong thời gian dài.

Tuy nhiên, người dùng nên hạn chế lựa chọn: iPhone 6 Plus, iPhone 6, iPhone 7 và iPhone 7 Plus. Nguyên nhân là các dòng máy này đã quá cũ, linh kiện bắt đầu xuống cấp mạnh, không còn được hỗ trợ iOS mới và chi phí sửa chữa phát sinh có thể cao hơn giá trị sử dụng thực tế.

Đối với những người cần một thiết bị sử dụng ổn định trong nhiều năm tới, chọn các thế hệ iPhone mới mang lại trải nghiệm tốt hơn. Đồng thời, ít rủi ro hơn và được hỗ trợ phần mềm lâu dài hơn.

Giá bán các dòng máy từng gặp lỗi thường thấp hơn đáng kể so với các model cùng phân khúc

6. 8+ dòng iPhone ít lỗi, đáng mua nhất tính đến 2026

Sau khi tìm được lời giải đáp iPhone nào bị lỗi nhiều nhất, bạn có thể cân nhắc những lựa chọn sau đây nếu mong muốn tìm kiếm máy ổn định, hoạt động tốt. Đây đều là những model chưa ghi nhận lỗi phần cứng diện rộng nghiêm trọng hoặc đã được Apple khắc phục các vấn đề phát sinh từ giai đoạn đầu ra mắt.

6.1. iPhone 17 Pro Max

Là flagship cao cấp nhất của Apple trong năm 2025, iPhone 17 Pro Max sở hữu nhiều nâng cấp về hiệu năng, camera và thời lượng pin.

• Hiệu năng mạnh nhất tính tới năm ra mắt.
• Thời gian hỗ trợ iOS dự kiến kéo dài nhiều năm.
• Hệ thống camera chuyên nghiệp phục vụ cả quay phim và chụp ảnh.
• Thời lượng pin hàng đầu trong hệ sinh thái iPhone.

6.2. iPhone 17 Pro

iPhone 17 Pro mang lại gần như toàn bộ trải nghiệm của bản Pro Max trong thân máy gọn gàng hơn. Đây là lựa chọn phù hợp cho người dùng muốn cân bằng giữa hiệu năng và tính di động.

• Chip xử lý thế hệ mới mạnh mẽ.
• Camera cao cấp tương đương dòng Pro Max.
• Kích thước dễ cầm nắm và sử dụng hằng ngày.
• Hỗ trợ Apple Intelligence.
• Có nhiều tính năng AI mới.
• Chưa ghi nhận lỗi phần cứng phổ biến.

6.3. iPhone 17 Air

iPhone 17 Air là dòng máy mới được Apple định hướng thay thế phân khúc Plus. Thiết bị gây ấn tượng với thiết kế mỏng nhẹ nhưng vẫn duy trì hiệu năng và thời lượng pin ở mức cao.

• Thiết kế siêu mỏng nổi bật.
• Màn hình lớn, trọng lượng nhẹ.
• Hiệu năng đáp ứng tốt nhu cầu nhiều năm tới.
• Camera và màn hình được nâng cấp đáng kể.
• Phù hợp người dùng thích thiết bị mỏng nhẹ.

6.4. iPhone 16 Pro Max

Sau gần hai năm có mặt trên thị trường, iPhone 16 Pro Max cho thấy độ ổn định cao và chưa xuất hiện lỗi phần cứng diện rộng đáng kể.

• Hiệu năng mạnh mẽ.
• Camera chất lượng cao.
• Màn hình lớn, độ sáng cao.
• Thời lượng pin tốt.

6.5. iPhone 16 Pro

iPhone 16 Pro là lựa chọn phù hợp cho người dùng muốn trải nghiệm dòng Pro nhưng không cần màn hình quá lớn.

• Thiết kế cao cấp.
• Hiệu năng mạnh tương đương bản Pro Max.
• Camera chuyên nghiệp.
• Trải nghiệm ổn định qua nhiều bản cập nhật iOS.
• Giá bán dễ tiếp cận hơn Pro Max.

6.6. iPhone 15 Pro Max

Sau khi Apple khắc phục các phản ánh về nhiệt độ trên những bản iOS đầu tiên, iPhone 15 Pro Max trở thành một trong những model ổn định nhất hiện nay.

• Chip A17 Pro vẫn rất mạnh.
• Cổng USB-C tiện lợi.
• Xử lý video tốt.
• Dễ tìm mua với mức giá hấp dẫn hơn thế hệ mới.

6.7. iPhone 15 Pro

iPhone 15 Pro vẫn là lựa chọn cao cấp đáng cân nhắc nhờ cấu hình mạnh và kích thước gọn gàng.

• Thiết kế khung titan cao cấp.
• Camera chất lượng cao.
• Hỗ trợ Apple Intelligence trên các phiên bản tương thích.
• Độ ổn định được đánh giá tốt sau nhiều bản cập nhật.

6.8. iPhone 15 Plus

Đây là một trong những mẫu iPhone có thời lượng pin tốt nhất của Apple trong vài năm gần đây.

• Pin sử dụng lâu dài.
• Màn hình lớn.
• Hiệu năng ổn định.
• Ít phát sinh lỗi liên quan đến nhiệt độ.
• Chi phí sở hữu thấp hơn dòng Pro.

iPhone 17 là thế hệ đáng nâng cấp nhất hiện nay

7. Kinh nghiệm chọn mua iPhone tránh gặp phải máy lỗi

Không phải mọi lỗi trên iPhone đều xuất phát từ nhà sản xuất. Để giảm thiểu rủi ro, bạn nên lưu ý những kinh nghiệm dưới đây trước khi quyết định mua iPhone.

• Ưu tiên các dòng iPhone còn được Apple hỗ trợ cập nhật iOS dài hạn.
• Tìm hiểu các lỗi đặc trưng của từng model trước khi mua.
• Kiểm tra số IMEI để xác minh nguồn gốc và tình trạng kích hoạt.
• Đối chiếu số serial trong máy với khay SIM và vỏ thiết bị nếu có.
• Kiểm tra tình trạng pin trong mục Cài đặt (Settings) → Pin (Battery) → Tình trạng pin & Sạc (Battery Health & Charging).
• Kiểm tra kỹ màn hình để phát hiện điểm chết, ám màu hoặc cảm ứng bất thường.
• Thử Face ID hoặc Touch ID nhiều lần để đánh giá độ ổn định.
• Kiểm tra camera trước, camera sau, khả năng lấy nét và chống rung.
• Thử nghe gọi thực tế để kiểm tra loa thoại, micro và chất lượng sóng.
• Kết nối Wi-Fi, Bluetooth và dữ liệu di động để đánh giá khả năng kết nối.
• Quan sát khung viền để phát hiện dấu hiệu cong, móp hoặc từng tháo mở.
• Kiểm tra các cảnh báo linh kiện trong Cài đặt (Settings) → Cài đặt chung (General) → Giới thiệu (About).
• Tránh mua thiết bị có dấu hiệu vào nước hoặc oxy hóa linh kiện bên trong.
• Ưu tiên máy còn hóa đơn, nguồn gốc rõ ràng và lịch sử sử dụng minh bạch.
• Chọn mua tại hệ thống uy tín có chính sách bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật rõ ràng.

Kiểm tra kỹ thiết bị trước khi mua hạn chế đáng kể nguy cơ gặp phải iPhone lỗi

8. Kết luận

Trên đây là danh sách iPhone nào bị lỗi nhiều nhất từng được ghi nhận trong lịch sử. Trong đó, iPhone 6 Plus, iPhone 7 và iPhone 12 đã được Apple chính thức công nhận lỗi, triển khai chương trình hỗ trợ sửa riêng. Đối có dự định mua iPhone cũ, bạn nên ưu tiên nguồn gốc rõ ràng, lịch sử sửa chữa minh bạch tại đơn vị uy tín như trung tâm ủy quyền Apple CareS.